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08 拒绝是一种基本的生存能力（第1页）

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拒绝，是一种基本的生存能力

◎不要成全了别人，委屈了自己

如果你从一家服装店经过，看中了一件漂亮衣服，但是服务员告诉你，这件衣服只剩下一件，而且没有折扣。试过之后，你很满意，只是觉得价格太贵。这时，服务员已经把票开好了，让你去柜台付款。你会怎么做？

a.和服务员讨价还价，如果能够打折就买下。

b.不好意思回绝，接过小票去柜台结账。

c.直接回绝服务员，说自己要去其他店逛逛。

在生活中，遇到同样的事情，选择b的人应该有很多。有的人觉得，自己买东西的时候服务员那么热情，一会儿帮忙挑选商品，一会儿又帮着找合适的号码，如果不买，人家不是白忙活了吗？多过意不去啊！

卖家之所以殷勤，是为了把商品卖出去，赚你的钱，你用不着不好意思。仔细想想，我们的钱是不是有很多时候花在了这样的地方？比如，你逛街时路过护肤品专柜，售货员小姐主动邀请你体验试用装，在试用过程中，对方跟你大谈美容护肤常识，借机推销产品，使你进退两难，于是，你只好硬着头皮买下一堆。

如果不喜欢，就果断拒绝，不要因为卖家殷勤，或者做生意的是熟人，就动了恻隐之心。如果一时磨不开面子，买下了不喜欢的东西，那结果多半是懊恼不已。

小郭过去在外地工作，去年夏天开始，她从外地返回老家工作。今年年初，通过高中同学聚会，小郭和高中时期的几位好友又重新联系上了。同学聚会之后，小郭常常和几位要好的同学小聚一下，昔日的同窗好友重逢，感情自然升温也快，正在小郭为和这些好友重逢而开心时，让她感到郁闷的事情也接踵而至。

在这些好友里，有三四位好友干起了时下较为流行的微商，看好友们一个个干劲儿十足，小郭表示，会尽力帮她们推荐产品给自己的亲朋好友。其实她这样说，只是想给同学们精神上的支持，可说者无心，听者有意，其中一个同学听了这话以后认真了起来。

没几天，小郭的同学打来电话，希望她帮忙推荐产品，还说如果亲朋没有购买的，希望小郭能照顾她的生意。

好友已经把话都说到这份儿上了，小郭只好向亲戚朋友推荐，不过效果甚微。看推荐没效果，碍于情面的小郭只好自己掏钱，随便买了几样护肤品，她心想，就当是花钱支持老同学的生意吧。

没想到，小郭此举惹来了另外两个同学的忌妒。闲来小聚的时候，其中一个同学半开玩笑似的调侃小郭，说她厚此薄彼。小郭见同学有了怨言，只好再掏腰包，照顾了她们的生意。

三个同学卖的是不同品牌的护肤品，小郭陆续试了试，感觉都很一般，索性就放在那里，有的还直接送给亲戚朋友用了。为照顾同学的生意，小郭买了近3000元钱的商品，结果没有一样是自己喜欢的，这让她很郁闷，她想，要是再这样照顾下去，自己恐怕就要喝西北风了。

支持朋友创业，照顾熟人生意，这没什么不好，但要有限度，如果专门为了照顾熟人生意而买下不需要的东西，那就是不理智的做法了。

熟人往往会给你更优惠的价格，就算价格上没优惠，也会把品质更好的给你。不过也不能排除这种可能，那就是有些熟人会利用你磨不开人情的弱点，把不好的东西卖给你，或者卖给你高价。

当熟人在卖你想买的东西时，是否和他进行交易，取决于你对卖家为人的看法，取决于你是否信任他。正所谓“疑人不用，用人不疑”，从熟人那里买东西的时候，要是你很信任他，那就无条件地相信他，就算后来得知自己买贵了，你也会觉得是他进货贵了，或是途径烦琐导致了价格的偏差，不会因此而心里不舒服，两个人之间的关系也不会有隔阂。如果你并没有那么信任他，那么还是从普通的商家那里购买吧，万一原本还不错的关系变得很僵，那就不好了。

◎无能的“老好人”

人们常说，赠人玫瑰，手留余香。帮别人的忙应该是件利人利己的事，不过凡事都得有限度，如果超过了那个度，帮别人不但不会带来快乐，反而会成为一种苦恼和困扰。

生活中常遇到这样的“老好人”，他们厚道、随和，从不好意思拒绝别人，同事开口求助，明知道帮别人的忙会影响自己的工作，可那个“不”字就是说不出口。亲戚朋友有事求到他头上，就算自己无能为力，却还是硬着头皮答应。可结果呢？做“老好人”的感觉好吗？

就像小品《有事儿您说话》里演的那样：

小郭是厂里的普通职工，平时总希望别人能高看他一眼，可是，他并没有通过努力工作来实现自己的愿望，而是通过另一种方法——帮别人跑腿办事儿。久而久之，大家觉得他为人热心，就什么事都找他帮忙。为了把面子撑下去，他就算办不了也得应承下来。

为了帮科长买卧铺票，他先是谎称自己铁路上有熟人，然后又冒着寒风去火车站熬夜排队，票没买着，他只好自己搭钱，从票贩子手里买高价票。事儿办完了，拿到票的科长喜笑颜开，连夸小郭有本事，可背后的辛酸只有他自己知道。

小郭爱面子，明明没有金刚钻，却硬要揽瓷器活儿，结果面子是有了，但那是他用遭罪换来的，连他妻子都要跟着受累。要脸面很正常，不过像小郭这样“死要面子活受罪”是要不得的。爱面子不是什么大毛病，但要是过分爱面子的话，会活得很辛苦。

让我们再来看看另一个“老好人”的亲身经历吧。

小林给原来公司的同事打电话问候，本以为两个人聊会儿天，彼此问候一下，是一件挺高兴的事儿，想不到，原来的同事一接起电话来却说：“哎呀，小林，你说你干吗要辞职呢？你一走，都没有人给我们买饮料和早餐了。”

小林客套了几句话，默默地挂断了电话。她的心里很不是滋味，想当初，她刚到公司上班，为了和同事之间处好关系，她上班时总是早早来到办公室打扫卫生，如果有人说：“哎呀，今天起床晚了，连早餐都没吃。”她就会跑下楼去帮同事买份早餐。如果有人说：“今天天气太热了。”她就会跑出去给对方买些冰镇的饮料。周末休息的时候，同事说要搬家，或者选购物品，她也是随叫随到。长此以往，同事们都夸她热心肠，是个老好人。

一开始，她想尽快融入新环境，而且工作也不忙，帮别人做点儿事，既能搞好关系，也不影响工作，这也没什么。可是后来，她手上的工作越来越多，自己的事情尚且应付不来，还怎么帮别人呢？于是，再遇到同事找她帮忙时，她就把自己的情况说明了，可让她没想到的是，同事们都开始抱怨起来，有的人说：“你怎么回事啊，小林？不过是一个小忙，怎么推来推去的？你以前也不这样啊……”

如果说，小林以“这不是我分内的事”为理由拒绝帮同事的忙，这还好说。可是，遇到上级领导需要帮忙办私事的时候呢？她就更难推辞了。

有一次，小林的主管领导让她帮忙取一份快递。走到公司楼下的时候，小林正好遇上了部门经理，经理问她工作时间要到哪儿去，小林只好说了个谎话。后来，部门经理查明了事情的真相，把小林批评了一顿，认为小林不是一个诚实的员工。小林觉得不好意思继续留在公司，便递交了辞职报告。

作为初来乍到的新人，小林想尽快融入集体，于是放低姿态，充当“老好人”的角色，对别人有求必应，可她忘了自己应该遵守一条底线，那就是：任何事都不能影响自己的本职工作。很多人在工作中不懂得拒绝别人，自己手头的工作没做完，还今天帮这个做表格，明天帮那个做策划，总是做一些超出自己职责范围的事。他们以为这样做就能维护所谓的人脉关系，事实证明，这只不过是一厢情愿罢了。

常言道：“升米恩，斗米仇。”你帮别人一次两次，别人可能会感激你，但你帮别人一百次之后，别人可能就把你的帮忙当成理所当然了，这时候，如果你再拒绝，别人反而会生出怨言。老好人到处都是，可真正让人记住的往往不是这些老好人，而是那些做事有原则、帮人有分寸、遇事果断的人。

不管在工作中，还是在生活中，我们都不能总做老好人。

小璐是家中的老大，有一个弟弟和一个妹妹。父亲很早就去世了，妈妈与他们姐弟几人相依为命。小璐很小的时候就学着帮妈妈做家务，照顾弟弟和妹妹。这种生长环境使她养成了一种照顾他人的习惯。

小璐参加工作以后，弟弟和妹妹都在读大学，他们经常打电话说：“姐，给点儿生活费吧，没钱吃饭了。”其实，小璐的收入也不高，但怕弟弟妹妹挨饿，只能自己节衣缩食，想办法给他们省点儿钱。

不只是对家人，对待身边的同事和朋友，小璐也是如此。她发现自己很难把拒绝别人的话说出口。在公司上班，她的上司经常把不该做的工作分配给她，她心里不情愿，很想拒绝，但脱口而出的却是“好的”。好不容易周末休息，大学同学想去逛街，小璐明明身体不舒服，但是怕扫老同学的兴，就答应了。逛了大半天，小璐的病情更严重了，老同学知道以后，反而说：“你生病了怎么不说一声呢？我找别人陪我也是一样的嘛！”

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