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尚富海这番突如其来的话让在座的众人都有些不能适应。
刚才明明还在讨论着公司向好的部分,怎么突然就转变了画风,尤其尚富海此时的话锋很生硬,很锋利,莫非有事情?
果然,下一刻尚富海直接说道:“陈经理,给大家看看资料。”
陈静姝脸上莫得表情,她从包里把早已经打印好的一叠资料掏了出来,一份份的按照对应公司的名发给了在座的诸位。
这份资料厚薄不一,像马依琳那边仅仅只有寥寥的几张纸,可安晓辉、梁汝波他们那边厚的都能刊发成一本杂志了。
安晓辉皱眉,神色凝重的看着第一页封皮上写着《宝菲便利店记事》几个大字的这份资料,他没有掀开。
其他几个人也不外如是。
里边是什么内容?
用屁股想也知道肯定和老板刚才可以提到的事情有关,这就是出格的事情?
尚富海还没有坐下,他轻声说:“都看看吧,没什么事,主要就是给大家提个醒,咱们掌控大局的有时候也不能忽略了一些细节,这些东西不全是审核出来的,也有相当一部分是合作单位反馈上来的,我一般不认同这种交流的方式,但是既然出了问题,那我们就摆正心态,解决问题,一味的隐瞒不但害了员工,还害了我们自己,甚至有可能最终导致公司跟着枉受牵连。”
梁汝波深吸了一口气,他翻开了第一页,入目处就写着:“2016年4月9日,拍客短视频广告事业部主管赵守德接受了关联合作公司……”
这是一份收受红包的记录事件,本来没什么,这种情况在这个社会上都屡见不鲜,包括尚富海本人也没少往外塞了红包,可问题就出在这个叫赵守德的人受了别人的红包之后,硬生生挤掉了已经安排好的推荐广告,致使上一个客户对公司在广告运营方面产生了不信任,并最终把这个事给投诉了。
投诉信息辗转被陈静姝所领导的审计处的人给得到了,然后这件事在没有人知晓的时候就成了一个记录在案的事件。
安晓辉那边也翻开了自己面前的资料,这是一份供应商投诉博城某某社区直营门店的可记录事件,事件显示这位门店店长在检查某一批次上架产品的时候,发现了一批次生产日期超标的产品,他不知道通过什么方式经辗转联系到了供货商,最后私下里和供货商打电话沟通,无非就是威胁、投诉等手段,意思是恐吓对方如果不给他好处,就把这个事给捅上去,宝菲便利店这边会根据这个供货事件的大小对供货商罚款或者取消供货资格。
这位店长告诉供货商只要给他一些好处费,他当不知道这件事。
供货商考虑了一下,最后还是给他封了一个红包,这件事原本是双方互利,宝菲便利店受损的事情,貌似也就这样过去了。
可谁知道后来有顾客过来买东西,恰巧买了这批生产日期超期的产品,现在的顾客基本都不缺这点钱,也都有了这个意识,知道关注生产日期,关注配方等,然后买了生产日期超期的顾客肯定不乐意啊。
他回头到店里来投诉,并且要求宝菲便利店按照相关法律政策以几倍的额度赔偿,这家店的店长就不同意了。
另外有点巧,其他的几家店里也发生了这类似的事情,最后一番查证,这家供应商被罚了大笔的赔偿金。
罚款就罚款吧,可这家供应商老板心里不舒坦啊,总觉得是有人故意搞他,这事绕来绕去就绕到了这位店长身上,于是发生了供应商的投诉店长收红包的可记录事件。
“砰!”
安晓辉看完之后,一拳头砸在了桌面上。
他脸色马上就变的铁青:“愚蠢,废物,肮脏!”
一连用了三个词来表达着自己内心里的愤怒。
其他人脸色也或多或少的有了变化,像马依琳那边虽然资料最少,可她脸上的愤怒一点不少,自助餐饮事关客户的身体安全,稍微出现一点事情就可能波及大片人,环境没搞好可能就影响了顾客的用餐体验,久而久之甚至会永久失去一部分顾客。
她这份资料里就是有顾客投诉济城店某菜品不卫生,发现了头发,客户反馈给店里之后,店里当时的处理也有些懈怠!
这个事不大,但影响很恶劣,马依琳的脸色也特别难看。
尚富海却不是很在意,他只是提了一嘴,然后让陈静姝把这些资料发给了他们,他说:“各位,有问题不要紧,但是我们一定要知道问题发生在哪里,为什么会发生?”
“是考核制度不够全面?还是公司里表现的太仁慈了,惩罚力度不够大?或者有些人觉得公司睁一只眼闭一只眼,不会知道他们干的这些事。”
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