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现在还只有九点,没什么客人,宠物美容、洗澡等项目的预约通常是从十点开始。
不过员工们还是得准点上班的,这会儿也陆陆续续有过来确认到店顾客的员工。
因为江小贝加了宠物中心的大群,这些人都知道前台来了新的店员。
“你好,江小贝是吗?”
“嗯,对,是我。”
“我是美容组的李新月,来确认下今天的安排。”
李新月自然的介绍着,笑起来有两个酒窝,看起来亲和极了。
“小贝第一天上班呢,我正打算教她呢。”林美林插入两人的话题,将江小贝叫过来。
“小贝你看这边,客户有预约的话,客服部会发信息给我,我会发到我们前台的群里,当班的人负责记录一下,有些老客户会指名要哪一位老师,如果没有指名,要看一下当天的排班。”
一个表格里面,很清楚的写着这一个月美容组的排班,每个人哪天、几点有工作都写的清清楚楚。
“这种标了黄色的是vip客户,也是老客户,新月今天上午十点半的这位就是经常指名她的老客户。”
江小贝顺着林美林手指的方向仔细看了一下,时间加上客户姓名,都是标记了黄色。
十点半陈女士陈国庆
“格式就是时间、客户姓氏、宠物名字。”
“宠物名字?”
江小贝以为那个陈国庆是人名呢。
李新月对这个名字很熟悉,于是就给江小贝解释:
“对,是一只柯基,叫陈国庆,说是国庆的时候买的,主人姓陈,就叫这个名字了。”
江小贝点了点头,算是明白了,这狗的名字也有很多奇奇怪怪的啊。
大概最奇怪的大概是尔康了吧……
“如果有美容师临时有事,或者顾客那边过不来,需要把日程里这一项标红,顾客按时来了,只需要标成绿色,其他的都是黑色标。”
“我下午的呢?”李新月在一旁提醒林美林,不要把她忘了。
“急啥。”林美林退了一步,“来,小贝,你来看看。”
江小贝挪到林美林空出的位置上,继续看李新月这一列的安排。
上午十点半的预约结束后,下午还有两个,一个也是老顾客,另一个是新顾客。
“下午三点有一个是王女士,宠物叫花花,下午五点是陈先生,宠物叫平安。”
李新月思索了一下:“平安?这个我没印象啊,是没指名的吗?”
“是的。”
林美林笑嘻嘻的看着李新月:“业绩来了,抓住了,这人还不是会员。”
李新月同样笑眯眯的看着林美林,比了个ok的手势,一副我懂得的表情。
“那小贝先拜拜咯,美林也是,要下班了?”
“对,先跟小贝大致说一下,等下陈晓来会跟她细说的。”
“你才是正店长吧,净偷懒。”李新月调笑了一句就离开。
林美林看见江小贝有点不解的眼神,解释道:“前台店员现在就我们三个,我职位上算是店长,陈晓是副店长,但你不要有压力,我们要做的事情其实没什么差别,我和陈晓只是在职的时间比较久。”
说是这么说,但职位差异其实也是工资的区别,但职场员工之间不用说具体,大家也都知道。
然后要是出什么事情,她作为店长当然是要成为负责人的。
林美林又大致交代了一下,让她可以先打扫一下卫生,整理一下货柜,贩卖宠物的地方也要定时巡逻一下,加点水、换换尿垫啥的。
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