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经理再次走出办公室,去和领导进行艰难的沟通。
秦天则在办公室里耐心地等待着。
他心里清楚,自己手中有十万套教材的订单,这对于任何一家工厂来说都是一笔不小的生意。
他相信工厂最终会为了留住这笔订单而做出一些让步。
经理脸色阴沉地走出办公室,将销售员拉到了一个角落,这个角落相对安静,远离了办公室附近可能的耳目。
“你看看你干的好事!”
经理压低声音,愤怒地呵斥道,他的眼神中燃烧着怒火,仿佛要将销售员吞噬。
“因为你那愚蠢的态度,现在人家要我们打八折,这得损失多少利润你知道吗?”
经理的声音微微颤抖,显然是被气得不轻。
销售员低着头,像一个做错事的孩子,满脸懊悔,声音带着颤抖地说:
“经理,我真的知道错了,我没想到会变成这样......”
他的眼神中充满了愧疚和不安,双手不自觉地握紧。
经理瞪着他,眼神中充满了怒火:
“没想到?你做事的时候怎么就不想想后果!这笔订单要是黄了,你承担得起责任吗?”
经理的话语如同一把把利剑,刺向销售员的内心。
销售员局促不安地搓着手,嗫嚅着:“经理,我......我会尽力去弥补的,您说我现在该怎么办?”
他抬起头,眼巴巴地看着经理,希望能得到一些指示。
经理深吸一口气,努力平复自己的情绪,他知道现在发火也解决不了问题。
“你现在去给我好好想想,怎么能让客户回心转意,哪怕不能全按八折,也得尽量减少折扣。”
经理的眼神变得锐利起来,
“你要知道,我们的利润空间本来就不大,八折对我们来说影响太大了。你去分析一下客户的需求,看看能不能从其他方面找到突破口。”
销售员皱着眉头,努力思考着,然后小心翼翼地说:
“经理,我觉得客户可能比较在意教材的质量和售后服务。我们能不能在这方面强调一下我们的优势,让他觉得即使不打那么多折扣,他也能得到很好的价值?”
经理微微点头,觉得这个思路有一定的可行性。
“嗯,你这个想法有点道理。但是光说不行,我们得拿出具体的方案来。”
经理沉思片刻,继续说道,
“你去整理一份详细的资料,包括我们教材的质量检测报告、以往客户的好评反馈,还有我们售后服务的具体内容和承诺。”
“然后,我们再想想能不能给客户提供一些个性化的服务,比如定制一些特殊的教材封面或者添加一些专属的标识,让客户觉得他得到的是独一无二的产品。”
销售员眼睛一亮,连忙点头:“好的,经理,我马上就去办。”
经理又瞪了他一眼,严肃地说:“还有,一会儿进去给我态度好点,好好配合我,要是再搞砸了,你就别干了!”
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