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打发走这帮人,番茄掌柜想再喝一口水,发现杯子已经空了。
慕容知春不知何时站在旁边,拿起番茄掌柜的空杯子:“我也要去接水,顺路。”
番茄掌柜于是坐下没动,享受着领导的服务:“感恩的心,感谢有你——”
慕容一副受不了的表情,健步离开。
掌柜还没来得及喘口气,社交软件的窗口又闪起来了。
发消息的是一个老读者,跟掌柜也算熟人。
这读者上来就丢了个挥舞小皮鞭的表情包:掌柜,我之前提的意见怎么样了?有进展了吗?
番茄掌柜不用翻聊天记录,就能立刻想起对方所说的内容,连忙回复:还没,不过刚跟产品同学强调过,会跟下个月的迭代一起上线。
说完,还不忘发了个“谢谢”
的表情包,以示对读者好意见的感谢。
读者:我一开始也不懂,上一次提过建议又看到它上线后才明白,一个小小的功能优化原来需要这么多部门合作。
我当初还抱怨过好多次呢,以为你们不重视用户体验。
番茄掌柜:哪敢哦QAQ,用户的反馈都有人在记录。
只是大家提出的意见五花八门,有时候还会出现同一个功能,一个用户喜欢而另一个用户讨厌的情况。
处理这个复杂的事情有时候还得询问更多用户的意见,但相信我,番茄的改进一直在路上,虽迟但到!
读者:看出来你们的用心了,我很久之前说过想要评论区能艾特好友,没想到这个功能很快就上线了!
番茄掌柜:其实也是因为之前有其他人提过这个意见,已经记录在册了,所以你就觉得改得很快。
这些并不是空话。
番茄过去上线的诸多功能,都来自用户们的宝贵意见。
比如,在评论区回复时用户们希望可以添加图片。
这个功能上线后,大家又说想要多来一些表情包,尤其是别人发的图片不能直接存成表情包,比较麻烦。
于是番茄又做了改进,长按站内图片就可以直接保存成表情包,同时还上线了番卷卷的原创萌图供大家使用;
比如,用户们希望在一个更加集中的地方参与书籍的话题讨论,所以番茄上线了书圈功能;
又比如,读者们频繁的搜索记录反映着对出版物的渴求,所以番茄加大了引进出版物的力度,上线了许多经典文学和热门的影视原著等书籍……
番茄满足了用户的体验,用户才会继续留下,继续给番茄提出好意见,从而形成良性循环。
掌柜跟老读者聊了一会儿,对话在友善的氛围中结束,临走她还不忘提醒对方:有什么好意见记得找我,随时待命中!
再次抬起头,慕容端着水杯回来了:“哎,工作这么努力,我要是不表示一下是不是说不过去了?”
闻言,所以在电脑前奋战的同学们同时抬头,齐刷刷盯住了慕容知春。
慕容立刻清了清嗓子:“大家工作都辛苦了,周末让达拉萌巴安排团建,带大家出去玩!”
众人:“好耶——!
!
!”
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