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第四十九章 打电话也需要技巧（第1页）

小雅拿起了电话，想了想又放下了，内心纠结了一会儿，又拿起了电话

等了半天，最后还是放下了电话，一直在犹豫如何开口

心想：自己应该直截了当？还是含蓄一点？上来就道歉？还是直接把方案告诉对方？

左思右想，还是没有什么结果，这下可把她难住了，自己又不是那种会发嗲的女生，说话的声音又不怎么好听

直接像客户认错？可自己也没有错啊，哪里来的认错一说呢？

但确实因为自己的不讨巧而得罪了客户，也只能自己认栽

想到这里小雅又开始伤脑筋，到底自己要怎么开口呢？

不行老娘豁出去了。。。。使用美人计？

这是哪儿跟哪儿啊。。。。对方又看不到。。。。。。。难不成还视频聊天？

“想什么呢？看你愁眉苦脸的样子，交不起房租？没有钱充手机费？被男朋友甩了？还是喜欢哪个男生不敢表白？”潇潇边说边把脸凑近到小雅的跟前，仔细的打量着她

“还不是在想怎么和客户说退货的事，方案我已经想好了，ta也同意了

可我不知道怎么开口，太直白不行，太做作也不行，发个嗲吧，别人以为我神经病

我现在都愁死了。。。。。”小雅越说越没有底气，顿时小脸憋的通红

看着小雅一脸的生无可恋的样子，潇潇这下乐坏了，似乎有一种幸灾乐祸的感觉

“就这么个事啊，还以为什么大事呢”潇潇到是不以为然

“你觉得是小事？为了这个我都被投诉了，你还有心思嘲笑我，也不知道帮姐妹一把

”说到这里，小雅嘟起了小嘴，表示了自己的不满

“行啦，别矫情。。。这也不是你的风格”潇潇不削的说着，她可不吃小雅这一套

“什么叫我矫情啊，事实就是这样啊，你说现在该怎么办吧”小雅边说边瞪了潇潇一眼

潇潇对于这个问题觉得有点意思，并不复杂的事情，为什么到了小雅这里就那么难呢？

她也不忍看着自己的好姐妹在这里发愁，于是拿出了自己对于男生的那套理论加实践来分析和讲解给小雅听

“我觉得吧，首先你应该态度诚恳，先表示一下歉意，比如说：电话想起之后，先要和对方寒暄一下，毕竟还是需要业务联系的嘛，对方应该不会拒绝的，然后呢在把这次打电话的目的和对方说一下，就是所谓的方案，这个也是重点，最后呢。。。。。。。”说道这里潇潇故意停了一下，没有继续下去

这下可把小雅急坏了，话说道一半不说了，搁着谁都难受呀，就好比喝酒喝到刚有些上头，刚喝出些感觉来，不让你喝了，你说这得多憋屈啊

“啊呀。。。。。你就别卖关子了，赶紧的。。。。。。说呀”小雅挽着潇潇的胳膊那是一阵晃悠

就像是热锅上的蚂蚁

“好好好，祖宗。。。。我说，我说”潇潇也是拿小雅没有办法

继续说道“最后呢，你在发个嗲。。。。。。就像给你爸爸认错的那种样子，撒个娇，发个嗲

像客户那种老男人，听见小女生发嗲，一定会心软的”

小雅此时的眼睛可是瞪得老大老大了，还以为自己没有听清楚呢

什么？叫自己对着老男人发嗲？怎么可能。。。。还要像对着自己的爸爸发嗲。。。。。

说起给爸爸发嗲，小雅似乎有些伤感，还记得小时候自己做错事，惹爸爸不开心，小雅还真的挽起爸爸手不停的摇晃，小嘴嘟的老高，不停的嘟囔着“爸爸，爸爸，小雅错了，你别生气嘛。下次我不敢了”

这是多美好的童年啊。。。自从父母离开她之后，就没有在和任何一个人发过嗲，尤其像爸爸这样年纪的男人

小雅的心头一阵伤感，此时自己特别的想念爸爸，但现在没有时间去想这些，首先是要解决客户的问题啊，想到这里，小雅清醒了几分

回过神的小雅看了看潇潇，似乎想到了什么“好吧，那我屡一下思路，稳定一下情绪先”

深呼吸了几次之后，小雅再次看着潇潇，沉声道“我ok了。。。。。。。我知道怎么和客户开口了”

“这就对了嘛。。。还有什么事能难倒我们小雅同学的呢，我看好你哦”嬉皮笑脸的潇潇还给小雅比了一个爱心，缓了缓态度，收敛了一下自己的表情，然后潇潇一本正经起来

“你这样，你打你的电话，我在旁边帮你做指导，如果有说错什么的话，我还能帮你及时纠正，你看怎么样”

“嗯，这样也好，有你在我身边，我不会那么紧张，你可要帮我哦”

于是小雅在一次拿起了手机，拨打了客户的电话。。。。。。。

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