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020 导游的烦恼（第2页）

“那是你们不知道，我对客人比对我爸妈都好。”

“糟心的是对他们那么好就挣那么点钱也就算了，问题还要经常被投诉，挣不到钱还得倒贴。”

“现在的游客精多了，都知道投诉的孩子有糖吃。”

……

很多人都觉得导游是一个暴利的行业，进一次购物店就能拿很多回扣，对，大家就是这么称呼的：回扣。

说起这个词，不免让冉宁宁想起程新讲过一件小事：

有一次程新带了一个售楼部的旅游团，当时，有一个游客就问程新说：你们导游工资大部分是不是都是购物店回扣？

程新就反问了一句：你们卖房子收入高的是怎么来的？

游客回：售房的佣金啊。

程新就说：怎么你们的是佣金，我们就成回扣了？

当时大家听了以后都拍案叫好，同样都是付出努力，怎么我们是回扣，你们就是佣金呢？

z市的旅游其实并没有那么可观的利润，z市没有什么得天独厚的稀有资源，h省本就是农业大省，所以售卖的也都是以食品类为主，所以根本就不会有那么大的暴利，只是现在的网络已经完全把导游妖魔化了，来自客人的防备心和有色眼镜，层出不穷的投诉，再加上付出与收入不成正比，彼此之间没有一个平和的心态，像老刘这样的人只会越来越少。

其实冉宁宁从开始的初衷是为了挣钱，可是，到后边他是希望通过她的讲解，她的努力大家可以对这个行业多一分理解，对于这个城市多一分包容。

冉宁宁耳朵里听他们七讲八讲，脑子里还在想着其他的，叮——，微信响了，点开微信，刚刚添加的好友，头像是空白的，名字也不认识，不过他们这个行业天天都有新的好友添加，她以为这是旅行团的团友，于是也没多想，手指灵巧的在手机屏幕上来回穿梭，回复：【我是导游冉宁宁，您是去哪里旅游的？】

现在这个时间点联系的一般都是明天的游客。

听到微信提醒，韩至目光从电脑转向手机，看见回复勾唇笑笑。

这姑娘可真是一刻也不多休息，刚拿回证就上班了。

只是韩至还是忍不住想逗她一下，于是回了条：【冉宁宁，看好你的导游证啊，不然这次我可就捡不到了。】

韩至就不相信他信息都这样回了她还不知道是谁。

冉宁宁从开始的疑惑到后来的羞恼不过就是三秒钟，然后，她手指灵活的在手机上打字回复，打了两三行以后顿住了，心里想：这人这么讽刺嘲笑，自己还傻傻的回复干嘛！她删除掉所有文字，然后又点了几下屏幕，收起手机的时候脸上还带着一丝得意的笑。

而另一边，韩至等到下班时间也没见回复，心里想：难不成生气了，这小姑娘对着他每次都是牙痒痒的。

于是不依不挠的又发了一条。

消息发出去就秒回，可当韩至看了回复以后反倒是又忍不住笑出来。

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