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一段简单的例行开场白之后,我进入正题:“今天聆听了几位专家教授的讲座,很受教育很受启发,我这个人呢,来集团工作时间不长,一直干发行,刚来的时候是干临时工,送报纸,承蒙领导厚爱,刚转为聘任制时间不长,说实在的,让我来讲,我很汗颜……
“我实在是没有什么营销的理论和经验给大家传授,但是领导赶鸭子上架,非要我讲,那我就班门弄斧和大家交流一下,讲得不好的地方,大家别笑话,也别把我赶下台,怎么说,我也是个有身份……证的人……被赶下台的滋味不好受啊……”
话音未落,大家都笑了起来,零零散散拍起了巴掌,董事长也咧了咧嘴巴,秋桐抿嘴笑了起来。
我继续说:“在座的大家分布于公司的各个经营单位,都是做营销的,很多还是我们的广告代理商,既然大家都是做商业的,传统的商业理念大家都明白,我也不多讲,其实讲也讲不出什么来,理论的东西,我实在是不懂多少……
“我先给交流一个话题,那就是商业模式的最高境界是什么。在交流这个话题之前,我先给大家讲一个故事……话说某一少妇到派出所报案说:‘我把钱放在胸衣内,在拥挤的地铁内被一帅哥偷走了……’警察听了很纳闷,问她‘女士,在这么敏感的地方你就没觉察到?’少妇红着脸答:‘谁能想到他是摸钱呢?’。”
话音刚落,下面哄堂大笑起来,董事长和孙东凯也有些忍俊不住,秋桐的脸色有些微红,平总咧嘴大笑。
我不苟言笑,正儿八经地看着台下,等大家笑完了,我说:“这个故事说明了什么呢,这给我们一个重要启示,那就是让客户的钱在愉快体验中不知不觉地被摸走,是商业模式的最高境界。”
“哈哈……”下面笑得更厉害了,掌声也同时响了起来:“讲得好啊,继续讲!”
我看到下面的听众情绪被调动起来了,没人打瞌睡了,就继续讲:“我们大家没天都要和不同的客户打交道,那么,大家认为和客户打交道不可或缺的一个环节是什么?我以为,那就是不但要让客户接受我们的产品,向我们投资,还要站在客户的立场给客户提一些好的投资建议,为客户的发展着想……
“那么,给客户提投资建议,要注意什么呢?我再给大家讲一个故事……一公司在小解池上贴上条:‘往前一小步,文明一大步’,结果地上仍有许多尿渍。后来公司认真吸取教训,重新设计成:‘尿不到池里说明你短;尿到池外说明你软’,结果地上比以前干净许多。”
“哈哈……”大家再次笑起来,这回我看到秋桐的脸更红了,捂着脸在偷笑。
我说:“大家笑完了,能得到什么启示呢?我以为,那就是我们在给客户提投资建议的时候,一定要具体,要确切,要切中要害!”
“说的好啊,很妙,哈哈!”平总拍着巴掌,咧嘴大笑,大家再次鼓掌,董事长边笑边摇头,边和孙东凯说了几句什么,孙东凯也笑着拍了拍巴掌。
我看会场气氛热烈起来了,就继续发言:“1994年叶利钦在一次讲话时,灌木丛冲出一头野猪。他眼镜掉到了地上。此时下属都趴在桌下捡眼镜,唯独普京端起猎枪打死了野猪。当大家忙着捡眼镜时,普京却选择了对付野猪,解了燃眉之急。
“事实表明,叶利钦选对了人。我们在座的有很多广告代理商,大家都是我们集团的投资者,关于投资,我的看法是,投资亦是如此,当大家盲目从众时,果敢理智的人往往会看清时局再抉择。”
我边结合实践讲理论边继续通过小故事来阐述道理。
“我们做营销的其实很不容易,风里来雨里去,为了生计和生存与发展,整日奔波忙碌,很多人经常在遇到挫折和困难的时候气馁丧气,其实我觉得没必要,一个人不管遇到多大的困难,都不能丧失对自己的信心,也就是说这是如何看待自己的一个问题,一定要坚信自己是有出息的人……
“一青年向禅师求教:‘大师,有人说我是天才,也有人骂我是笨蛋,依你看呢?’‘你是如何看待自己的?’禅师反问,青年茫然。禅师曰:‘譬如说一斤米,在炊妇眼中是几碗饭;在饼家眼里是烧饼;在酒商眼中又成了酒。米还是那米。同样,你还是你,有多大的出息,取决于你怎么看看待自己……’所以我认为,正确看待自己,是最靠谱的。”
“赵四小姐从十六岁开始跟张学良。跟一年,属奸情;跟三年,算偷清;跟六十年,便成为千古爱情!此事的重要启示:做营销,贵在坚持,很多事情不看做不做,而看你能做多久。”
“哈哈……”会场里笑声不断,掌声不断,很多人边笑边频频点头,秋桐眼神发亮,一直在看着我笑,眼神里带着钦佩。
我兴致来了,继续发言:“组织几个人收保护费,那是黑社汇。朱元障组织几百万人抢下王位,就是伟大的皇帝。武则天睡了公公睡儿子,虽属乱论,但乱的够大,故成为女皇。
“此事的重要启示:不在你干没干坏事,而在于干多大,我们做营销,不要老是顾前顾后,老是害怕担心做错事的后果,只要你认准了事,就大胆去做。”
“某日,女秘书神色凝重地说:王总,我怀孕了。王继续低头看文件,然后淡淡一笑说:我早结扎了。女秘书楞了一会媚笑道:我和您开玩笑呢!王抬起头看了她一眼,喝了口茶说:我也是。此事告诉我们,在做业务的时候,遇到意外事情,先不要慌,沉住气,稳住屁,先让子弹飞一会。”
整个会场的气氛被我调动地活跃了起来,沉闷了一天的会场此刻欢声笑语,我边通过我在发行公司做的几个业务来讲述营销的技巧,边不时穿插几个笑话来说明验这些理论,一口气讲了一个多小时。
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