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这一日周末,“璇”珠宝店内因为刚刚上新品,宾客络绎不绝,大部分就是来开开眼,因为大家都知道“璇”珠宝的玉器无论是玉石品质还是设计雕工都是当今c国最好的,尤其是很多针对年轻人的产品,打破了玉石珠宝店都是上了年纪顾客的选择,在年轻的消费群体中也刮起了一阵玉石风,很多玉石从业者每到“璇”珠宝上新品,总要过来仔细考察学习一番。
两个普通打扮看似一对中年夫妻模样的顾客自大门外就骂骂咧咧,怒气冲冲冲进店里,根本不管店里有没有顾客、工作人员在哪里,女人声音尖利,手里高举一个玉器小盒子,扯开嗓门就嚷起来:“快来看看、看看啊,‘璇’珠宝店大欺客,以次充好,拿假货欺骗消费者,我花五万块钱买的一只玉蝉居然是假货!‘璇’珠宝居然卖假货!赔钱!赔钱!……”
明媚和几位销售人员全都在接待顾客,段博煜在贵宾室接待重要顾客,只有段博煜的两名保镖守在门口注视着店内的情况,所以当那人进店嚷嚷时,两人最先跑过去制止。
“先生、女士,咱们有问题可以先与工作人员沟通解决,先生、女士这边请。”
两名保镖不是光有身手没头脑的人,在店里待的久了,耳濡目染,平时跟在段博煜身边,没少参加员工培训,一些基本的常识还是知晓的。
只不过,两位保镖身着黑色西装人高马大,站在身高不到一米七的夫妇身边,一下子让中年夫妇找到了撒泼的由头,尖利的声音里带着哭腔,“哎呀,你们快看看啊,他们店大欺客,不闻不问二话不说就叫人出来打我们,你们大家伙快看看啊,快帮我们评评理,你们可一定要为我们作证啊……”
两名保镖被这么一闹,刚刚伸出去想要为二人引路的手立时无处安放了,好像那手已经挨上了人家,把人家真揍了一顿似的,真正的手足无措。
明媚赶紧对面前的顾客抱歉致意,她得先去处理那边的紧急情况,顾客倒是没说什么,点头示意她快去,他反正有时间慢慢在这里看戏。
“这位先生、女士,你们好,我是‘璇’珠宝旗舰店的店长,两位遇到问题我可以帮两位解决,两位这边请。”
“请什么请?哪里请?谁知道你们是不是想把我们关进小黑屋逼我们放弃维权!不不不,我们坚决不去!我们就要在这里说清楚,大家伙都能替我们做个见证!”
明媚见状也不好硬叫二人去后面的房间,依旧保持面带微笑,抬手示意附近柜台方向,对二人道:“那么二位请到柜台那边可否?我听二位刚刚说似乎是买到假货,我们的鉴定工具都在那边,您二位看看我们去那边说如何?”
两人见人家说的有理有据,也不好太无理取闹,不屑的哼了两声,耸耸肩,跟着明媚朝柜台走过去。
“二位请把当时购物的□□出示一下。”
两人显然是有备而来,从包里拿出购物时的小票、□□甚至还有包装袋和“璇”珠宝的纸袋,连同手里刚刚举着的盒子和玉蝉,一个不落,全都摆在柜台上。
“那,你看看吧,我们小老百姓可不会讹你们这大店,倒是你们这大店,才开了几天?就敢拿假货糊弄我们这些小老百姓?你们当初说的可是假一罚十,你们自己看看吧,怎么赔!”
明媚一一看过□□和购物小票,包括盒子里的玉石鉴定证书,的确全都是真品,出自“璇”珠宝没错,再看那枚玉蝉,只一眼,明媚就看出了端倪。
“二位,这只玉蝉的确是假货。”
偌大的旗舰店大厅里,所有人都停下手里的动作悄声关注着闹假货这边的几人,猛然听闻店内销售人员不加掩饰的承认那玉蝉是假货,周围人齐齐抽气发出惊讶之声。
堂堂“璇”珠宝居然卖假货?这还了得?
就在大家面面相觑不知所措之际,明媚似乎并未受到任何影响,继续道:“但是您这只玉蝉并非从我们‘璇’珠宝店里买走的那只。”
“什么?你这是什么意思?不是你们卖的还能是谁?难不成我自己能做一只假的冒充你们店里的不成?”
那对夫妇更急了,嚷嚷的声音更响了,就连店外经过的路人都能听着。
明媚保持微笑看向那对夫妻,不失礼貌道:“具体什么情况我暂时不得而知,但这只不是我们售出的那只,还请你们回去好好找找看看,是不是被谁掉包了?”
尽管明媚看出来这两人是故意找茬,还是非常礼貌的替二人找台阶下,悄声的承认可能是被别人掉包了这事就此大事化小小事化了,就算过去了。
可你如果不识抬举,继续无理取闹,“璇”珠宝可不是小门小户,能任由你在这里撒泼耍赖?
她既然能一眼看出这只玉蝉不是自己家售出的那只玉蝉,足以说明“璇”珠宝有后手,不是你随随便便就能赖上的。
只可惜,那对夫妻并没有眼力价,依然不依不饶。
“掉包?笑话!我们从店里拿到手一直到回到家里放进保险柜,没有经过任何他人之手,直到今天早上我小孙子回家来,我们从保险柜里拿出玉蝉要送给小孙子,我儿子才发现这玉蝉根本就是假的,根本就不是玉石,就是个人造货!你们这些无良商家,你们坑害老百姓的钱财,现在事情败露你们还不承认,你们就是欺负我们没钱没势,你们就是黑心……”
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