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第1359章 京东物流(第1页)

“没错,让用户不只是来买东西,还能在你这儿逛、聊、分享。”

“他买了一件衣服,可以晒出来让别人看。”

“别人看了觉得好,也跟着买。”

“他关注了一个店铺,店铺上新了,他能收到消息。”

“他跟别的买家讨论一个产品好不好用,讨论完了就成了朋友。”

“这些东西加在一起,就是社区。”

“有了社区,用户就不会轻易走。”

“因为他走了,就失去了这些关系。”

马老师听得很认真,手指在桌面上轻轻敲着。

“社区这个事我倒是想过,但没想这么深。”

“还有。”

韩云飞继续说:“你现在的流量,大部分是用户主动搜出来的。”

“他想买什么,搜一下,买了就走。”

“但如果你能让他被动看到呢?”

“他打开淘宝,首页推给他一些他可能感兴趣的东西,他本来没想买,看到之后觉得不错,顺手就买了。”

“这个叫推荐。”

“推荐做得好,转化率比搜索高得多。”

“推荐怎么做?”

“靠数据,用户每次搜索、每次浏览、每次购买,你都记下来。”

“积累多了,你就知道这个用户喜欢什么、需要什么、什么时候会买。”

“然后在这些时间点,把对的东西推到他面前。”

“他本来没想花钱,你让他花了,这不就是引流吗?”

马老师靠在椅背上,眼睛亮了一下,但很快又收了回去。

“这个方向我记下了,回头让团队研究研究。”

马老师端起酒杯,敬了韩云飞一下。

韩云飞跟他碰了碰杯,抿了一口,放下杯子。

“还有一个东西,非常重要。”

马老师和小马哥同时竖起了耳朵。

韩云飞看了他们俩一眼,笑了笑,没急着开口。

他拿起筷子夹了一粒花生米,嚼了两下,又端起茶杯喝了一口。

马老师等了几秒,见他还不说,有些急了,又不好催,只能端着酒杯干坐着。

韩云飞把茶杯放下,慢慢说了两个字。

“物流。”

马老师和小马哥同时愣了一下。

“物流?”

马老师皱了皱眉:“物流跟电商有什么关系?我现在用的是第三方快递,四通一达都在合作,发货没问题啊。”

“我问你一个问题。”韩云飞没有回答马老师的问题:

“现在一个用户在淘宝下单,从付款到收货,一般要多久?”

马老师想了想:“看情况。”

“同城的话一两天,跨省的话三四天,偏远地区可能得一周。”

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