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第112章 娄晓娥回四合院（第2页）

“选址可得慎重。”贾东旭说，“最好选在北京市中心或者交通便利、环境优雅的地段，像王府井、CBD这些地方就挺合适。建筑设计也有讲究，咱把传统四合院和现代建筑风格结合起来，打造出独具特色的外观和内部空间。”

“功能分区也得规划好。客房这块，得有豪华客房、套房啥的，里面的设施都得是现代化的，让客人住得舒服。餐饮方面，中餐厅、西餐厅、酒吧都得有，提供多样化的餐饮选择。商务活动也不能落下，得配备多功能会议室、宴会厅，满足企业开会、办活动的需求。还有休闲娱乐，健身房、游泳池、SPA这些都得安排上，让客人在忙碌之余能放松放松。”

娄晓娥一边听一边在心里盘算着预算和工期，觉得这个项目虽然大，但并非不可行。

四、运营管理与服务

“东旭，这酒店要是建起来了，运营管理和服务也很重要啊。”娄晓娥说道。

贾东旭点头表示赞同：“没错。首先得组建一个专业的管理团队，酒店管理、餐饮服务、市场营销等方面的人才都得有。服务标准得定得高高的，制定详细的服务流程和规范，给客人提供个性化、贴心的服务。比如说，客人要是有特殊的饮食需求，咱得想办法满足。”

“质量管理也不能马虎，得建立严格的质量控制体系，从酒店设施的维护到餐饮的卫生，都得严格把关。还有客户关系管理，给客人建立档案，提供会员服务，让客人觉得咱酒店特别重视他们，这样才能提升客户忠诚度。”

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娄晓娥暗暗记下这些要点，心想这些方面都得好好规划。

五、品牌推广与营销

“东旭，这酒店建好了，咋让更多人知道呢？”娄晓娥问道。

“这品牌推广和营销啊，得全方位进行。”贾东旭说，“媒体广告肯定得做，在报纸、杂志、电视这些媒体上刊登广告，提升品牌知名度。还得搞些公关活动，像开业庆典、文化展览啥的，吸引媒体和公众的关注。当然了，口碑营销也很重要，只要咱服务好，客人满意了，他们自然会给咱宣传。”

“渠道合作也不能少。和国内外旅行社合作，让他们把咱酒店纳入旅游线路，吸引旅游客源。和企业签订合作协议，给他们提供商务住宿和会议服务”。

娄晓娥觉得这些推广方法都很实用，决定回去后找专业的团队好好策划一下。

六、利用“四九城”文化的营销策略

“东旭，你前面说要把‘四九城’文化融入酒店，具体在营销上咋做呢？”娄晓娥追问道。

贾东旭笑着说：“这可大有文章可做。咱可以在酒店内设置文化展示区，把北京的历史文化、传统工艺啥的都展示出来，让客人在住宿的同时，还能增长见识。定期举办京剧表演、传统节日庆祝这些主题活动，增强客人的文化体验。”

“特色服务也得跟上，像安排黄包车体验，让客人感受老北京的出行方式；教客人制作传统小吃，让他们品尝自己的劳动成果。还有文创产品，开发以‘四九城’文化为主题的纪念品、工艺品，客人买回去，也能起到宣传咱酒店的作用。”

娄晓娥越听越兴奋，觉得这个项目前景一片光明。

“东旭，太感谢你了，你这一番话，让我心里有底了。”娄晓娥感激地说道。

贾东旭摆摆手说：“晓娥，都是一家人，说啥谢啊。你这项目要是能成，对咱京城也是好事儿。”

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