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有一次我带着客户在房产交易中心办理抵押业务,结果,我身边有个家伙,推着一个轮椅急匆匆的驶过。轮椅上坐着一个生活不能自理的大叔,一看就是重度偏瘫了。
我本来以为推着轮椅的应该是他的家人,结果一看,竟然是一个同行,也是做金融中介的!他身后跟着大叔的家人,和一个放款人。
我心里当时就在想,这样的状态也能办理抵押业务,就在我纳闷的时候,我看到,给那个黑心中介办理业务的窗口的工作人员,站了起来,尽量的靠近在轮椅上的大叔,然后,用高出几个分贝的声音对着大叔喊着
“大叔,你知道我们接下来要办理你的房产抵押业务吧!”
就在这个时候,我看见大叔的头明明就是本能向一达拉,结果,那个工作人员马上一边坐回自己的工位,一边自言自语的说着“大叔,点头了,就是同意了!”
结果,大叔的房子就这样让他的儿子稀里糊涂的就抵押借了款。我当时,心里就在暗骂那个工作人员一定是收了黑钱了!
就在我还质疑我的猜测的时候,不几天,房产交易中心整治贪污腐败,那个家伙就落马了,据说是判了六年!那个黑心中介怎么样了我是不知道,他服务的那家金融中介公司反正现在是早早的就消声灭迹了!
李壮飞的业务就这样顺利的办完了,他也非常顺利的拿到了钱,而且,他竟然还非要请我吃饭,当然,也被我拒绝了,但是,我说以后一定有机会一起吃饭的!说罢,我就匆匆离开了!
我回到公司以后,把办理完的材料交给了秋玲,没有想到整个客服部竟然全都站了起来,为我鼓掌,夹道欢迎我!让我真的是有点受宠若惊了!但是,说实话,我心里,还是美滋滋的,非常享受这种当英雄的感觉啊!
就在这个时候,安姐的手机突然响了,从她的通话中,能听出来,应该是王峰峰打过来的,应该是在询问我的业务办理的怎么样了!结果,安姐竟然非常洒脱的说着
“还能怎么样,当然,顺利办完了,你还怀疑你祝哥的能力吗?”
当然,在安姐接电话的时候,客服部的掌声停了,在安姐打完电话了,客服部的同事们竟然又是一阵的欢呼和掌声。
在那一刻我似乎已经融入了客服部之中,当然,也是这次我去处理了这个疑难业务以后,也让很多客服部同事对我刮目相看了。
就在我沾沾自喜的一段时间里,没有想到娇姐竟然出现在了公司,好像是回来办理什么业务的,竟然,走到了我的身边,我处于礼貌,马上就站了起来,叫了一声“娇姐!”
没有想到娇姐的一番话,让我沉思了许久“小祝啊!听说你前几天给公司解决了一个疑难杂症啊!知不知道同行都是怎么说你的!?”娇姐阴阳怪气的说着。
“难道是有同行表扬我,传到她的耳朵里了?”我心里暗想,不过,我还是装出一副惊讶的样子说着“啊?怎么说的?”
“知道你是聚化石的,都说你丢尽了聚化石的脸了,我们是明明是帮助那些需要钱的人去找钱,他们应该是求着我们的,我们才是大爷,你倒好,装的跟个孙子一样!”娇姐继续阴阳怪气的说着。
而且是说罢就急匆匆的离开了,竟然都没有给我解释的机会,就那样把我晾在了那里,我也傻傻的愣在了那里许久,我真的没有想到有的同行们是这样评价我那次办理业务的!
就在我发愣的时候,安姐走了过来,排着我的肩膀说着“不要管你娇姐,她就是吃不到葡萄说葡萄酸而已!你做的已经很棒了!”
我一听安姐这么说,我什么也没有说,只是面露却色的朝着安姐笑了笑,就坐下了,不过,我还是坐在那里沉思着。
其实,在后来,娇姐再次回归聚化石后,给新员工培训的时候,我才明白她当时为什么会那样说我,因为,她一直推崇的接待客户的态度是不卑不亢!和我的那种热情洋溢还真是有点出入了!
不过,在我后期向全国的加盟商进行培训的时候,我也反复的讲过这个案例,我认为服务我们的客户,不管是借款人还是放款人,都应该是发自内心的去服务,就算是我们帮助借款人借到了钱,那也不是我们的钱,而是放款人的钱,你凭什么要装大爷啊!
就在我坐在那里郁闷的时候,马铭突然走到了我的身边,小声的说着
“娇姐的话,我听见了,你傻啊,她那是对你羡慕嫉妒恨呢!你竟然自己生气折磨自己!赤壁上映了,我们去看吧!让你去放松放松,发泄一下!”马铭说完了以后,竟然,给我抛了一个媚眼。
“我去,让我发泄一下!也真是好久没有碰这个妹子了,她不会是有点寂寞难耐了吧!”我一听马铭的话,再一看她的表情,马上心里就是一阵的窃喜,马上就连连点着头。
“今天,下午我有个还款撤押的业务,你就说去督察我的工作,陪着我去办业务,办理完了,我们就去看电影!”马铭继续小声的说着。
“好的,我知道了!”我心里一阵痒痒的说着。
督察客服部的工作,本身就是我的本职工作,我一个月都会去抽查几笔业务的,当然,抽查业务的多少,几乎是看我的心情!不过,利用工作的时间去看电影这还是第一次,我自然是心里痒痒的!而且,还是跟着跟我发生过关系的女人去看!
我去客服部那边打了招呼,下午就跟着马铭出去办理业务了,还款撤押是整个抵押业务中最为简单的业务,一般只要借款人去办理了还款,然后,放款人收到钱,去窗口把抵押撤了就可以了。
马铭由于是新人,自然就会多办理一些这样简单的业务,而且,现在马铭还属于考核期,还没有转正,我对实习人员的督察自然就会比转正的人员要多一些,因为,我的部门也是要写转正意见了,所以,自然不会有人怀疑我是利用工作的时间去泡妹子了!
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