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我们不足的地方得到改正,让客户带给我们的回报越来越大,让公司给我们的报酬越来越多,把它变成一个三赢的,正面的决策,虽然说这个绩效最后的成绩是由客户和公司决定,但是你做的好,你做的成绩摆在那里,对吧,那你工资是不是也摆在那里,所以你先不要往坏了想往刁钻了想,啊觉得这个决定是不是坑我啊想压榨啊这些……”
祖国花骨朵群,小米:这个就叫PUA吗(微笑)他现在干的这个
小米:是想让我们干嘛,那以后我把这条命一起给公司给客户?
小广:这个叫CPU(微笑)
小广:领导需要你当牛做马,客户需要你当傻叉,唯独没有人需要你动脑子出点子
小金:两位,不要太嚣张,人家还在上面讲话,你们在这里刷刷刷发信息
赵扬扬:就你那个脑袋瓜想出来的点子,人家着实没看上
小米:讲这么半天总结起来是不是两句话,干的好是应该的,干的不好砍死你
赵扬扬:精辟,你能不能把键盘按键音关掉
小米:偏不,我就喜欢这声音,我在回复客户问题,这样才显得我在工作,我在忙正事!
“虽然领导说优化不好的就直接踢掉不合适的就直接剔除呢,但是大家既然已经进到这里来了是吧,我相信大家都是很有实力而且都是很有上进心的......”
小胡:为什么觉得他说了大半天啥也没说(捂脸)
小李:挺好,公开摸鱼
小徐:可不可以举手给领导提个建议,罚就算了,别搞的那么如履薄冰,主要把赏提上去,他如果项目奖金能提到一半,或者有什么奖金能再多给点,工资再多发发,我也是可以把家搬到公司来的
小米:一切都奉献给公司是吧
小金:你这是个重点,你来举手说
小徐:我不敢(捂脸)我怕会被优化,我才找到的
小胡:(捂脸)
“……说完了表格里需要大家注意的部分,还有一个也需要重点跟大家说下,就是最近咱们公司不是进来很多新人嘛,然后可能有些规矩不是很清楚,跟楼上楼下的同事,相处之间好像不是太和谐,尤其在跟制作部那边,按理说你们进公司差不多也有半个月了,应该是熟悉的差不多了,跟各部门之间的配合也应该融洽了,但是最近还是接二连三出现这种,我们楼上跟楼下处理问题不严谨,配合不够密切,给客户带来困扰甚至让客户直接投诉到老板那儿去的情况。
这个,大家要知道我们是在同一家公司工作的,大家都是同事,都是在为同一个客户服务,多数时候我希望大家都能相互尊重理解一下,我们有我们的难处,相对他们也有他们不太好调配的地方,不是说谁刻意为难谁,更不要有以谁为主的意思,觉得我们是策划这边的,就要按我们这边的来,或者你们不好制作,要我们去跟客户沟通协商再改方案,我们大家都只有一个客户,那就是我们的共同客户……”
小徐:什么意思,这是说我昨天跟他们吵架的事?
小徐:我们是同事吗,我以为他是我客户呢
小米:你昨儿干嘛了(吃瓜)
小徐:碰到个出门不带脑子的
小米:(吃瓜群众)
“我看你们好像都挺忙啊,手里手机一直没停过,有急事要处理是吧。”
被一众目光吃瓜的小米,忽然难掩悲伤,强打精神:“没事,工作使我快乐,客户是上帝。”
“嗯,态度很好。”不要以为我不知道你那些小猫腻小心思,要想针对你的话今天你就得横尸在这儿了,不过放心,我现在官威光芒耀眼,心上美的犹如口袋里揣了两百万。
于是李某在面上说挺好的,这个回答我喜欢,这种精神我赞扬:“客户嘛,很正常,凭你去买个什么东西你还要挑挑选选,找个性价比最高的,让你感到最满意最喜欢的呢,不都一样嘛,你只要始终牢记,一切为了客户,客户才是最优先,把客户的问题解决了,剩下的问题就都能解决了,能明白我什么意思吗?”
“……”挪个凳子都能被盯上的小徐,点点头,低头,你说的都对!
习惯回避眼神的人一般心里都虚,没什么主心骨,性格和做事也大都随大流,这样的人相对就容易拿捏,那么,谁会不捏你这种软柿子呢:“听说昨天我们上面又跟楼下吵起来了是吧?小徐你们?也是方案出来了楼下说不好弄?当然他们有他们的问题,我是客户我也不喜欢一个方案改来改去无数遍,我也烦已经敲定了还来说这有问题那有问题。我一个客户,我出了钱,我是甲方,你还要我听你的还要根据你的来?我还要听你的?那我是,真搞不清谁是客户了是吧。我想要什么你就给我干什么!我说怎么做你就怎么做!还要我听你的!
但你们想一想这光是他们的问题吗?光他们霸道他们拽吗?我们自己呢,我们内部有没有沟通好?我们内部,你们有没有了解过?清楚他们是怎么干活儿吗,不说详细,就大概吧,你们知道吗?可能水平有限啊,有的东西不是他们为难,而是我们在为难他们!
你就算刚来的,的确很多不懂的,各位长嘴了吧,你可以问呀,你先去了解一下呀,楼下的不熟悉问不动,我们同组那么多老师傅你问他们不是也可以吗,哦光你自己闷头在那儿吭哧吭哧,完了客户说好的就这样吧,你拿到下面一看,做不出来,你不是白干吗?
再一个你为什么问不动为什么人家不屌你呢,同在一个公司,不仅跟客户要搞好关系,跟同事间相互更需要搞好关系呀,关系好了才好办事对不对,熟了才好说话是不是。实际有什么大仇呢,各位都来这儿上班的,我们服务的是同一个客户,而不是单这是我的客户这跟你没关系,或者我的事就到这儿了其他的跟我没关系。
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