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第21章 定制服务（第2页）

一位急着赶飞机的乘客在上车后，因为车子在拥堵路段耽误了时间，而大声责怪陆文。

陆文耐心地解释了交通情况，并尽力以最快速度行驶。

但乘客依旧不满意，他指责陆文的服务不到位，甚至威胁要投诉。

陆文心中充满了无奈和沮丧，他开始反思，自己的服务是否真的能够满足所有乘客的期待。

这件事情让陆文意识到，尽管他尽了最大努力，但不可控的外部因素依然可能影响乘客的体验。

他开始考虑如何改善这种状况，如何让乘客理解并接受这些不可控因素。

他决定，在不可抗力的情况下，至少可以提前告知乘客，让他们有所准备。

同时，他也开始思考如何进一步提升自己的服务质量，以便在关键时刻，能够为乘客提供更多的帮助和支持。

陆文知道，服务行业的道路从来不是一帆风顺的，但只要坚持不懈，总会有突破和进步。

他决定，要继续用心服务每一位乘客，用行动证明，温暖和关爱，是出行中最宝贵的陪伴。

陆文微笑着回应林雨的感谢，说：“林，能让你开心，是我的荣幸。其实，我年轻时也有过一段rockyroad。”

林雨好奇地问：“哦？陆师傅，你能给我讲讲吗？”

陆文点了点头，说：“那我就给你讲讲我年轻时的故事吧。”

陆文的故事让林雨聚精会神地听起来。他曾经是一个热血的年轻人，

梦想着改变世界。他背着吉他，穿梭在各个城市之间，用自己的音乐感染每一个听众。

“那个时候，我是一个摇滚乐队的主唱。我们的乐队叫‘梦想之旅’。

我们用自己的热情和音乐，希望能够改变这个世界。”陆文说道。

林雨兴奋地问：“你们成功了吗？”

陆文笑了笑，说：“我们并没有改变整个世界，但我们确实影响了每一个听过我们音乐的人。

有些人因为我们变得更加勇敢，有些人因为我们找到了自己的梦想。我觉得，这就足够了。”

林雨感动地说：“陆师傅，你们真的很棒。我也想用自己的方式，改变这个世界。”

陆文鼓励地说：“林，我相信你一定可以的。只要你有梦想，有决心，就一定能够实现。”

车窗外，夕阳西下，天空被染成了金黄色。

车子驶进了一个风景如画的小镇，街道两旁的店铺都已经关门，街道上也没有了行人。

陆文说：“林，我们到了。这就是我曾经旅行过的城市之一。我觉得，这里非常适合你。”

林雨感激地看着陆文：“陆师傅，谢谢你。

你的故事让我更加坚定了自己的梦想。我会努力的，不让你们失望。”

陆文微笑着说：“林，我相信你一定可以的。祝你好运。”

他们握手道别，林雨看着陆文远去的背影，心中充满了感激和坚定。她知道，自己的梦想之旅才刚刚开始。

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