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第二十六章 Farewell Party欢送会（第2页）

“您别着急，我帮您查一下吧，会尽快回复的，联系电话您和我说一下。”

“好的，我记下来了，您放心。”

就这样，叶涵心无奈地留下了，既然是自己课里的客户，也不能怠慢，谁让她在今天这样一个日子里，工作缠身，只身一人待在跨国企业课呢。她跑去了汇款课，只见邹云慧还在，便问道：“我们课有位客户说银行流水中显示的余额不对，你能查一下吗？”

“好的，叶经理，我来看一下，您把客户号报给我。”埋头工作中的邹云慧听叶涵心这么一说，便调岀后台系统，准备开始查询。

“客户号我记下来了，你看，是这个。”叶涵心把一张便签纸递给邹云慧。

邹云慧接过便签纸，看到那个客户号，愣了一愣，边上的叶涵心着急了，说道：“你倒是快查呀，我还有事呢。”

“不好意思，叶经理，我马上就查。”邹云慧边说边将客户号输入电脑，系统很快就弹出了一条客户信息——卫氏启辰牧业有限公司。

“对，就是这家公司，客户说自己是卫氏集团旗下的子公司，有一笔1500万的款项从集团总部调拨过来，但到现在还没有入账。”叶涵心指着屏幕，确认是这家公司。

“呃，叶经理，他们有和卫氏集团总部确认过吗？有时可能是子公司没与上级集团沟通好。”邹云慧看着叶涵心，迟迟不愿点开系统中的资金明细菜单。

“客户都确认过了，他们集团总部上午就发出了资金调拨指令，而且这家是资金池业务客户，怎么可能现在还没有到账呢？你倒是点开明细看啊！做了这么多年，还笨手笨脚的。”叶涵心大小姐脾气上来了，对邹云慧一顿数落。

邹云慧的脸色有点难看，她滑动着鼠标点开了明细页面，还没等她说话，叶涵心马上又下了指令：“你看，余额不对啊，才一百来万，你再看看交易明细。”

系统跳出的交易明细显示卫氏集团总部确实于上午发出了一笔资金调拨指令，叶涵心见状，生气地说道：“你们怎么搞的，资金池业务的后台操作一直都是你们汇款课负责的，客户明明下了指令，怎么资金还没调拨过去呢？你知不知道，刚才客户有多着急吗？这笔款项是他们明天要用于还贷的。”

“不好意思，可能是系统出错了，有时也会出现这样的情况。”邹云慧的解释显得有些苍白无力，银行的系统可不是随随便便会出错的，多少it人员日夜维护这套系统，就是为了防止出错，否则那可是要影响一大批客户的。

“系统故障？我看是你们操作失误吧，如果是系统故障，it那边早就发现了，而且影响的肯定是一大批客户。”叶涵心叉着双手，质问起邹云慧来。

邹云慧看着叶涵心，没有说话。

“你们领导呢，我要向你们领导反应。现在竞争多激烈，款项没有及时到账，这可得罪客户的大事啊！”叶涵心见邹云慧不回答，便要找领导。

“叶经理，我们钱组长已经走了，她怀孕了，每天可以早走一个小时。”邹云慧终于回话了。

“那我找你们宇田次长，让他来评评理。”叶涵心一副得理不饶人的样子。

“叶经理，这当中可能存在操作失误，但现在弥补还来得及，不用惊动宇田次长吧。况且，次长去参加金融市场部邓非凡的欢送会了。”邹云慧面对叶涵心的步步紧逼，虽然略显紧张，但不曾慌乱。

“你一句操作失误就想把这件事给遮掩过去？如果不是我接到客户电话，那明天卫氏集团便要来银行投诉了。这个朱濠宸也真是过分，身为客户主管，居然手机关机，还有那个端木琳嘉，她没有来找过你吗，客户有指令，她难道不核对系统吗？”叶涵心向来对琳嘉不满，一旦发现差错，就想往琳嘉身上扣。

“叶经理，您别那么生气，听我说一句，如果让客户发现我们存在操作失误，会对银行的声誉有很大的影响。您不如对客户说是清算阶段的系统暂时故障，实际已经到账了，明天一早他们就会查到这笔款项的。”邹云慧还想拿系统故障来说事。

“邹云慧，你不过是个派遣员工，我凭什么听你的。发现差错就上报是我们银行一贯的流程，宇田次长不在，那我就先和我们原田课长说，你们影响的是我们课的客户。”叶涵心拿岀手机准备拨电话给原田课长。

正当叶涵心翻看手机，在通讯录中查找原田课长电话之时，她的耳边响起了一个熟悉的声音，不对，这是她自己的声音。

“顾燕，说了这么多，你怎么还是不明白呢？”

“涵心姐，我不是要求高，只是原来就答应我的事，不能中途变卦吧。”

“我姑姑这么安排，其实是为了你好，你刚去，又是空降，很难服众的。”

邹云慧举着手机，看着叶涵心，冷冷地来了一句，“叶经理还要我再放下去吗？”

“这到底是什么东西？你从哪里得来的？”叶涵心顿时惊恐，但气势上，她不允许自己输给别人。

“看来叶经理的记性不太好，那我再放一段，让您回忆回忆。”说罢，邹云慧点击了播放键，把手机放到了叶涵心的耳边。

“涵心姐，还不是您一句话的事嘛，帮帮我吧，我被迫离开银行也是为了您啊！要不是您说那个端木琳嘉可恶，我会费劲心思地去偷她那张承兑汇票吗？”

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