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第124章 成本和贡献核算（第2页）

周敏加快投诉处理响应速度，提高处理结果满意度。随着处理机制的改进，在个性化服务的提供上，能力不足，无法满足客户特殊需求。

周敏提升个性化服务能力，满足特殊需求。经过能力的提升，在客户关系维护的策略和方法上，缺乏创新，客户粘性低。

周敏创新客户关系维护策略和方法，提高客户粘性。随着创新的推进，在客户满意度调查和分析的深度上，不够深入，无法找准问题关键。

周敏深入开展客户满意度调查和分析，找准关键问题。经过调查和分析的深入，在根据满意度调查结果进行服务改进的执行力上，较为薄弱，改进措施难以落实。

周敏增强服务改进的执行力，落实改进措施。

吴涛在解决企业数字化转型中数据隐私保护面临挑战的问题时，发现数据隐私政策不完善，存在法律风险。

吴涛完善数据隐私政策，规避法律风险。但在员工数据隐私保护意识的培养上，教育不足，员工操作易违规。

吴涛加强员工数据隐私保护意识教育。随着教育的加强，在数据访问权限的管理上，存在漏洞，权限分配不合理。

吴涛优化数据访问权限管理，堵塞漏洞。经过权限管理的优化，在应对数据泄露等突发事件的应急预案上，准备不充分，无法及时应对。

吴涛制定充分的应急预案，及时应对突发事件。随着预案的制定，在与第三方合作中的数据隐私保护条款上，不够严谨，存在隐患。

吴涛严谨制定与第三方合作的数据隐私保护条款，消除隐患。

李明的农业合作社在解决农产品加工环节技术落后的问题时，发现加工设备陈旧，效率低下。

李明更新加工设备，提高效率。但在加工工艺的改进上，缺乏专业指导，进展缓慢。

李明寻求专业指导，加快工艺改进。随着工艺的改进，在加工过程中的质量控制体系上，不够健全，产品质量不稳定。

李明建立健全质量控制体系，稳定产品质量。经过质量控制体系的建立，在加工环节的节能减排措施上，投入不足，环保压力大。

李明加大节能减排投入，减轻环保压力。随着投入的加大，在农产品加工副产物的综合利用上，思路不开阔，资源浪费严重。

李明拓展思路，充分利用副产物资源。经过资源利用的拓展，在与先进加工企业的技术交流和合作上，机会有限，技术提升受限。

李明积极创造技术交流和合作机会，突破技术瓶颈。

王强的制造企业在解决生产过程中的能源浪费问题时，发现能源管理体系缺失，缺乏有效监控。

王强建立能源管理体系，实施有效监控。但在节能技术的研发和应用上，资金短缺，进展不顺。

王强筹集资金，推进节能技术研发和应用。随着技术的应用，在员工的节能意识培养上，宣传不到位，员工节能积极性不高。

王强加强宣传，提高员工节能意识。经过意识的提高，在能源消耗的定额管理和考核制度上，不够严格，执行不力。

王强严格定额管理和考核制度，强化执行。随着制度的执行，在与能源供应企业的合作谈判中，缺乏话语权，能源成本居高不下。

王强提升谈判能力，降低能源成本。经过成本的降低，在新能源的开发和利用上，缺乏战略眼光，布局滞后。

王强制定新能源开发利用战略，提前布局。

张华的科研团队在解决科研项目经费预算超支的问题时，发现预算编制不科学，预估不准确。

张华科学编制预算，提高预估准确性。但在经费使用的审批流程上，过于繁琐，效率低下。

张华简化经费使用审批流程，提高效率。随着流程的简化，在项目执行过程中的成本控制上，缺乏有效的监控手段，成本容易失控。

张华建立有效的成本监控手段，防止失控。经过监控手段的建立，在对不可预见费用的预留和管理上，考虑不周，应对突发情况能力差。

张华合理预留和管理不可预见费用，增强应对能力。随着应对能力的增强，在与财务部门的沟通和协作上，不够密切，信息不对称。

张华加强与财务部门的沟通协作，确保信息对称。经过沟通协作的加强，在经费使用的合规性审查和风险防范上，力度不够，存在违规风险。

张华加大合规性审查和风险防范力度，杜绝违规。

刘梅所在的社区在解决社区公共服务设施利用率低的问题时，发现设施功能设置不合理，无法满足居民需求。

刘梅重新规划设施功能，满足居民需求。但在设施的宣传和推广上，力度不足，居民知晓度低。

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刘梅加大宣传推广力度，提高知晓度。随着知晓度的提高，在设施使用的引导和培训上，服务不到位，居民不会用。

刘梅完善引导和培训服务，教会居民使用。经过服务的完善，在设施开放时间和预约制度的安排上，不够灵活，居民使用不便。

刘梅灵活安排开放时间和预约制度，方便居民使用。随着安排的灵活，在对设施使用效果的跟踪和评估上，工作缺失，无法及时调整优化。

刘梅建立使用效果跟踪和评估机制，及时调整优化。

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