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下午在王总办公室眯了一会儿,阳光起身来到水池边,用毛巾洗洗脸,人顿时精神起来。阳光把毛巾挂到王总办公室门后边,王总见状走过来说:“阳总准备走了?”阳光点点头,王总忍不住对阳光说:“阳总,你到现在还一个人开车,太辛苦了又危险,为什么不配个专驾司机?公司也不差这点工资嘛。”
阳光想想也是,笑笑说:“王总说得好,我会考虑的,只是一时找不到合适的人选,有合适的再说吧。”
阳光开着车,一个人打开欢快的音乐,向成都驶去。人在旅途,有疲惫、困苦,也有欢笑、感悟。每一次旅行,都是一次放飞自我的机会,让我们在路上寻找自己,感受生命的美好。
走到东四环路,阳光开着车不知不觉地,向“青龙湖”湿地生态公园餐饮管理公司驶去。下了车,阳光四下张望张望,虽然是平时上班时间,仍有不少退休的闲散市民带着小孩子,在这里锻炼身体、休闲打牌玩耍。阳光心情颇佳,向徐董事长办公室走去,刚要敲门,就被里边徐董事长的怒喝声吸引住。
徐董事长说:“太不像话了,已经是第三次了,游客投诉短斤少两,再不处理,这些不良商家,非要砸了我们“青龙湖”公园餐饮的牌子,今天必须拿个处理办法出来不可?”阳光在外边正犹豫进不进去时,从旁边办公室走出一老兵办事员,看见阳光大声喊到:“阳老师来了,请进请进呀。”说着就嘭嘭地敲起徐董事长的门来。
徐董事长打开门,一见阳光略显意外的拥抱住阳光,激动地说:“稀客稀客,咋也不打个招呼就来了,也让我多少有个准备嘛。你看我这个狼狈样子,刚刚还在生气。”阳光被徐董事长拉着手进了办公室,一边说:“我好像来的不是时候,影响到你们工作了。”两位坐着的领导都站起来,一一笑着跟阳光握手。
三位领导给阳光倒上杯,都兴致勃勃的望着阳光,阳光赶紧说:“我只是路过,想想好久没有来你们这里了,就过来看看各位老朋友。没打扰到大家就最好,没打扰到大家就最好。”徐董事长像变了个人,刚才还在生气的脸上变得笑容满面,看见阳光感慨地说:“我和阳总又是好久没见了,有大半年了吧,今天不准走了,必须留下来跟我们喝一个。我马上通知我那些老兵兄弟,他们也想见见你,”并对两位领导说:“会就不开了,顺延到明天继续,你们两位忙些别的去吧。”
见两位餐饮管理公司领导要走,阳光脸上挂不住了,对徐董事长责备地说:“老徐,工作永远第一,咋能因私废公呢?这样我以后还敢来你这里么?还有脸来么?这两位领导别走,你们继续开会,我例席旁听行不行?开完会,我们晚上一起热闹热闹,喝点小酒叙叙旧好不好?不然,我现在就走了。”
徐董事长见阳光认真了,拍拍自己的脑袋,不住地说:“阳总说的对,是我考虑不周,是我考虑不周。好,现在继续开会,研究这段时间以来,游客投诉反映不良商家,餐饮食品短斤少两的问题,如何处理?今天我们要拿出个意见。下面,就请叶副总经理谈谈吧。”阳光舒了一口气,一边喝茶一边默默的听着。
叶副总经理看看几个人,打开自己面前的笔记本,拿出几封投诉信说:“我们餐饮管理公司,下边管着三百多家餐饮饭馆、小吃、零售食品干杂店。按说,有几封游客投诉信,也不是什么大问题,但是我认为此风不可长,必须采取严励手段重罚。否则,最后整个“青龙湖”湿地生态公园,整体三百家餐饮形象都要遭受损失,这是很糟糕和很可怕的。”
徐董事长看看另一位领导说:“老聂,你是具体分工负责餐饮市场客商纠纷的,也说说吧。”叫老聂的副总经理,用手指敲桌面说:“有五封投诉信,投诉三家饭馆,其中两封是反映两家老板态度恶劣,对吃饭的游客提出饭菜不卫生,还强词夺理,耍脾气不接受游客意见。我建议,待我们调查情况属实后,严肃处理,除了罚款,商家必须向投诉人赔礼道歉,以观后效。”
老聂说完,端起杯杯喝了两口茶,继续发言:“最严重是这个第三家,王氏夫妇饭馆,游客三封短斤少两的投诉信,都是反映他们的。我已经做了安排,准备派些朋友哪天去王氏夫妇店,有意多点些菜品,如果取证属实,那处理就不是重罚这么简单。我建议,必须让他们停业整顿,杀一儆百,公开这个坏典型,让所有餐饮商家记取教训。如果还不行,就干脆收回铺面、驱逐出“青龙湖”餐饮管理公司,不能让一粒耗子屎坏了一锅汤。”
阳光越听心里越有点打鼓,这个“王氏夫妇饭馆”咋有点耳熟?他抬眼望望徐董事长,徐董事长赶紧躲开阳光的眼光,看向别处。阳光顿时内心咚地一声受到重击,他连忙若无其事地问老聂:“这个王氏夫妇饭馆的老板,名字是不是叫王海军?”老聂吃惊的看他一眼,连连点头说:“就是就是,怎么?阳总也认识?”
三位老总都各揣心事,表情复杂的看着阳光。阳光干脆站起来,面对三位老总说:“是的,这个王老板是我的高中同学,当初下岗找到我请求帮忙,要开馆子,当时我心一软,就帮了这个不该帮的忙。你们三位老总也不要为难,不用看我的什么面子,如果你们不方便处理,那我就来处理,解铃还须系铃人。”
阳光端起茶杯,咚咚喝了两大口茶,徐董事长笑笑说:“阳总,不要这么激动,坐下说,坐下说嘛。”阳光放下茶杯,仍站着说:“我非常赞同聂总的意见,不要打草惊蛇,派些熟人朋友去他饭馆吃饭,摸情况取证。一旦属实,我的处理方式,就是收回铺面、驱逐出“青龙湖”餐饮管理公司,并且你们公开告诉他,就是我阳光要求这样处理的,他不服就让他来找我说。最后,我要向三位餐饮管理公司领导道歉,因为我这个推荐人的失误,给你们餐饮管理带来重大声誉影响和造成的麻烦,我必须向三位领导道歉。对不起,对不起了。”
徐董事长向阳光招手坐下,并连连说:“阳总,过了,过了。没有这么严重,没有这么严重嘛。”叶总和聂总也纷纷劝慰阳光,不要生气,不要动怒,出现了问题及时处理就是了,改正了就好了么。
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