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第171章 智对业主（第1页）

这对夫妻看起来40多岁，男的瘦小干枯、獐头鼠目，女的个子矮小、肥硕不堪。林小米不知道，世间还有这样外型不搭的夫妻。

不以外貌取人，是林小米大学本科时，王宣教授讲的，他说：“绝对不要以貌取人，外貌不过是皮囊，心灵才是一个人行走世界的底线。”

但是，林小米对他俩，实在是喜欢不起来。

短短两天，因为这对夫妻的事情，林小米已经看到常玉玲和张芳华等人都急得快秃头了。

目前，地产检查工程部正在地库的防水层和排水管。

其他几家，因为没有按照通知要求，把车开出地库，责任业主自己也是有的，昨晚物业和业主已经谈拢，分别根据车辆情况减免了2至5年的物业费。

而这对的夫妻的要求，物业实难从命。

林小米听林成说过那么一耳朵，就是那个男的，好像还有别的女人，女的不知道，而这家的主导，还是男人。

别看女的强势，男的一瞪眼，还是啥都听丈夫的。

林小米提建议，马上安排人查这一个月的监控。

常玉玲半信半疑，觉得会不会是白做无用功。

物业各主管带领骨干员工，开始查询视频。

一个小时后，还真查到了鼠目男和别的女子进小区和出小区的情形，举止暧昧，行为明显是在彼此调情。

证据有了，如何先打破这个男的壁垒，也很重要。

常玉玲和林小米请二人进了物业办公室。

林小米在给鼠目男看视频的时候，晃过了他和别的女人搂在一起的视频，矮胖女还没等看，已经结束了。

而常玉玲正嘘寒问暖的给她倒茶水。

其实，于常玉玲来说，作为物业经理，这些年也处理了很多与业主的纠纷，基本来说，物业与业主之间的纠纷是一个常见的问题，遇到问题，妥善处理来维护和谐与稳定很重要。总体看：无怪乎是以下几种模式：

——沟通与协商：物业和业主之间保持良好的沟通渠道，及时解决问题。当纠纷发生时，双方可以通过面对面的交流、电话或电子邮件等方式进行沟通，了解彼此的立场和需求，并寻求共同的解决方案；

——调解与仲裁：如果沟通和协商无法解决纠纷，可以寻求第三方的调解或仲裁。调解可以由社区居委会、物业管理协会或专业的调解机构进行，仲裁则需要通过法律程序进行。目的是通过中立的第三方来解决纠纷，达成双方都能接受的解决方案。

——法律诉讼：如果纠纷无法通过调解或仲裁解决，也可以选择通过法律诉讼来维护自己的权益。在法律诉讼中，诉讼方需要提供相关的证据和材料，以证明对方的过错和自己的损失。法律诉讼是一种最后的手段，需要耗费大量的时间和精力。

比如，对于欠缴物业费的业主，物业会发律师函，最后的结局也不是上法庭，主要是进行催缴。

再比如，对于由于物业造成的损失，很多业主也是采取所谓的诉讼后，最后都是和解了。

男业主开始哑巴，女业主觉得自己家有礼，还在挣扎。

她一个电话，打到了社区进行投诉。

很快，乘风社区派人上门，林小米一看，竟然是周晓全，闺蜜两个眼神来了几个来回，林小米微信上简单说了这个情况，两人都一本正经的，表示不认识。

经过拉扯和来回的沟通，周晓全按照林小米的说法，与这对业主单独谈话。

还是说鼠目男业主心虚，最后是由物业指定地点维修车辆，同时，减免2年物业费。

总之，这一趟来回的沟通协调，从上午10点到下午3点，常玉玲和林小米是口干舌燥，周晓全也是一身汗。

在投诉上，用力过猛的这对夫妻签订了和解书。

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