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第7部分（第1页）

要试图改变这种心理，首先要试着让自己多看别人的优点，多替别人着想，多去理解别人。也可以试着换位思考一下。有时候要替别人想想难处，一个领导见到上级总会满脸堆笑地恭维一番，这不能一概以“虚伪”定论，换了你也许也会这样，说不定你还是有过之而无不及。其次，心里要明白一个道理：你看人家不顺眼，别人也会看你不顺眼。你多看别人的优点，人家也会多看你的优点。这可谓人际交往中的“等价交换”原则。

□　掌握社交的基本技巧

现在社会交际越来越宽泛，需要与每个人建立友好的关系，才能够使自己立于不败之地，创造成功人生。要做到这一点，就必须掌握一定的社交技巧，有人总结了人际接触的十六招，供你参考：

（1）尽可能面带笑容。交际时，笑容就可以打消对方的戒备，使你们之间的距离缩短，产生一种亲切友好的气氛。

笑容也可以帮助你产生信心，当你面对客人的时候，笑意出现在脸上，你就会对自己的交际产生自信，你会下意识地说，我能行，我会应付得很好。

（2）尽可能在与对方接触的初期以名字称呼对方，产生亲切感。在交际中，最大的失误就是忘记对方的名字，这常常造成很尴尬的局面。如果你要在交际上获得成功，最重要的就是一定要牢记对方的名字，在见面的时候要能叫得出来，这样就会一下子在对方的心里留下对你的好感。

（3）和对方交谈时应有约60％的时间看着对方，以示诚恳。人和人的交流，不光是语言的交流，在说话的时候，人是流露着丰富的感情，这些感情如果不能交流，那么谈话就会变得枯燥乏味，就会使对方产生厌倦。

和人交谈时，一定要看着对方，一方面显得你很真诚，很渴望听人说话；另一方面，显示你很尊重对方，显示你有礼貌。

谈话时看着对方，你会发现对方的真实心理，你会进入对方的情感世界，获得更多的交际信息。

（4）设法给对方一些东西，即使是一张名片或一张纸条之微，也会有助沟通及显示诚意。交际就是为了促进友谊，有时候，友谊要深入发展就要有实际的表示，送一张名片或者写一张便条，都会表示你对友谊的重视，会使对方对你产生好的印象。

（5）如有可能，应设法与对方做某种简单的身体接触（最简单的是握手）。握手现在成了交际中常见的一种礼节，身体方面的接触是友谊深入发展的标志。特别是男女之间的友谊，发展到一定的时间，就会有身体方面接触的渴望，如果一直不接触就会使关系渐渐地冷却。

（6）交谈时要表示亲切，可把身体向前靠，两手张开，两腿不要交叉坐。和人交谈时，两腿交叉是在用身体语言表示不合作，这些都是心理学研究的结果，所以，你在社交场合与人交谈就要注意这些细节，避免让人产生误解。

（7）以手势等身体语言，强调嘴里说的话。说话时，人的全身都在传递信息，最突出的就是人的手势，手势能使话语里的多余信息得到充分的表现，并且能增强说话的力度和强度。

（8）与对方并排坐能增加亲切感，否则坐在与他成90°的位置也胜于对面而坐。说话时与人对面相坐，容易使人产生对着干的错觉，同时对面坐使人感到不自在，因为使人觉得全部在你的审视下，有一种被你全部掌握的感觉，不利于人际交流。并排或者斜对着坐，就不会产生这种感觉，人就会显得很随便，很自然，就会使谈话顺利而热烈地进行下去。

（9）对方说话时应不时通过点头示意，或说“是”，或发出“唔”之类的声音，来表示同意他的论点。交谈时，人家在讲话时，你要配合讲话的内容，不时地做出反应，这样对方就会觉得你在认真地听，所以，虽然你只是发出“嗯”、“啊”的声音，但是能表明你们在进行着交流。

（10）说话时偶尔引述对方刚才说过的话。

（11）向对方简要复述他已表达的观点。说话时，不断地复述对方刚讲过的话，一方面表示你刚才是认真听取了对方的话，另一方面表明你对对方的尊重，使对方觉得他的话有一定的意义和价值。这样对方就会对你产生遇到知音的感觉，你就能获得对方的友谊。

（12）如果同意对方的言论应公然表示，并说明为何同意。对方在说话时，有些观点与你产生了共鸣，你就应该立刻表示赞同，并且说明自己的理解，这样你就会在对方心理留下深刻的印象，使对方对你产生好感。

（13）设法根据对方的观点发挥。最使对方对你喜欢的方法是对对方话语的深入理解和发挥。如果你能把对方的话语发挥到一个高度，让对方产生自己是很了不起的人物的感觉，那他一定会对你喜欢得不得了。

（14）不要在交谈前先对对方有成见。人是在交际过程中才能发展友谊，如果你对人事先就有了成见，就会使你在和人交谈时不能正确理解对方的话语，即使对方的谈话是真诚的，你也不会接受对方的友谊，这就使谈话失去了应有的意义。

（15）如果你不懂一件事，千万不要装懂；如果说错了，应当承认说错。交际场合会涉及很多事情，有些事情是我们的知识范围之外的，这时候就应该虚心请教别人，千万不能不懂装懂。因为这时候不懂装懂就会产生笑话，就会使你的社交形象受到严重的损害。说错话是常有的事，及时地纠正会使人对你产生敬意，如果错了还要强辩的话，只能让人对你产生反感。

（16）如果你没法同意对方的观点，先说你自己的理由，然后才说因为“我对尊见未敢苟同”等。

社交的方法很多，但是，最根本的一点是：懂得尊重对方，让对方认为自己是个重要的人物，满足他的成就感。你怎样对待别人，别人就会怎样对待你。

学会社交，你就能立足于社会。

□　精心选择朋友

选择共事的人是重要的。朋友的选择也是很重要的，特别是在你日后能取得什么样的成就和你将来会拥有什么样的选择机会这两方面，朋友的影响尤为重要。

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