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第1部分（第2页）
聪明，与此相反，正是由于他表现了自己学识不足的一面，才让胡佛有了
一个指出他错误的机会。在无形中，他也得到了自己想要的结果。
里奇的这个策略为何会对胡佛如此有效呢？
其实，这个答案很简单。事实上，里奇当时运用的这个策略只是那些
交际高手在与别人相处时所运用的最普通不过的方法而已。
在本书中，我们将对众多人际关系中的典型案例加以分析，尤其是其
中所蕴涵的心理策略。在本书中，我们将看到莫罗是怎样通过提出一些小
问题而使众多知名人士对他恩宠有加的；胡佛是怎样通过假装熟练使用打
字机而开启他毕生的事业之门的；西奥多？罗斯福为什么能够对一些人们
经常忽略的细节加以重视，而使一名素不相识的人转变为他最狂热的支持
者的。诸如此类的案例可以让我们明白，那些世界上最耀眼的大人物们是
如何成功地应对那些我们时常会面临的各种问题的。
在所有人际关系的案例中，我们都能找出一个能够直接运用的、卓有
成效的心理策略。
我们想让你从这本书中明白这些心理策略有多么重要，以及学会正确
地运用这些简单而实用的心理策略，将会给你的生活和事业带来怎样巨大
的变化。
与此同时，我们将解答那个被无数人问了多次的问题： “成功人士与
我们有何不同？”
在人际交往中，越是成功人士越是谨慎。他们能够时刻注意那些人们
不曾留意的细节。他们明白，自己想要成功，就要在别人身上多下工夫
才行。
有很多人，特别是年轻人，他们才华横溢，思想活跃，做事勤奋，有
良好的职业道德，可他们通常不愿意为学习人际交往的方法而多费精力。
正因如此，他们在现实生活中才会受制于人。
所以，查尔斯？什瓦普能在长达30年的时间里被人冠以“美国最伟
大的推销员”的称号决非偶然；罗斯福是公认的“私人交际专家”；欧
文？扬可以对别人的各种困难了如指掌；亨利？福特以能了解他人的需求
而闻名，这些都并非出自偶然。
这些声名显赫的成功人士处世的最主要技巧之一就是：洞察人的心理
和本性，运用相应的心理学小技巧来处理人际关系的大问题。在本书中，
这种技巧被称为“心理操纵术”。在后面的文章中我们可以看到，其实这
些“心理操纵术”都不是很复杂。但是，人们通常以为掌握这些心理策略
十分神秘，以致于没人能通俗地解释这种策略。
实际上，就连那些领袖人物自己也说不清他们身上所具有的那种感化
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