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“因为您必须要先证明您就是刘妈女士才行,不然任何一个人打电话给我们,说自己是刘妈,那我们就要删除所有相关的视频吗?这肯定是不合适的事情!”
“所以你如果希望进行接下来的操作,您必须证明您就是刘妈!”客服道。
“……”刘妈张了张嘴巴,深呼吸了好几口才缓过来道“那好,我要怎么证明我才是刘妈?”
“是的,您只需要出示您的身份证或者户口本就行了。”
“可是我在电话里面怎么给你出示这些东西?”
“哦,请您本人拿着身份证及户口本来到我们的脸书的客户服务部,我们验证身份之后就可以了!”
“地址在哪?”
“上海市……”
“上海?你们在北京没有分公司吗?”
“是的,我们只在上海和温州两处有客服服务部门,北京确实没有。”
“可是我人在北京,我还要坐火车或者飞机给你们送过去吗?”
“是的,情况就是这个样子,因此给您带来的不便,我们感到非常抱歉。”
“我……”
“好的,刘女士,如果您没有别的问题,我就挂断电话了,请您稍后对我的服务进行评价,非常满意请拨一,满意请拨二……”
“我……”刘妈气的把手机摔到了床上,过了一会,她又不得不拿起手机,打电话给自己的律师,要求自己的律师出面,用法律手段要求对方删除掉视频。
“好的,刘女士,我马上给对方发一份律师函!”律师很快说道。
“好!”刘妈点点头,律师函,一听就很有排面的样子,对方一定会恐惧的。
“那么请问多久可以把律师函送过去呢?”
“这个不太清楚,走邮政的话,可能三天左右就到了,不过最近有一家叫做江南快递的上门推销,说北京到上海只要一天就能够送到,您如果赶得及的话,我可以发江南快递!”律师真诚的说道。
“我……”刘妈心中1万只xxx飞过,律师函或许确实很有效,可是她等不了了。
思前想后,刘妈觉得自己只能辛苦自己一下,拿着身份信息去上海,要求脸书删除相关的视频了。
说干就干,刘妈也是一个行动力很强的人,她非常清楚的知道,这个视频每多存在一分钟的时间就会造成多一分的麻烦。
于是她二话不说,带着各种证件和自己的一个助理,就直接坐飞机前往上海,飞机中午起飞,下午3点降落,然后又找了半天的时间,终于找到了脸书在上海的办公地址。
然后,刘妈拿着自己的各种证件,气势汹汹的杀了进去,要求前台删除视频。
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