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你确定要这个吗（第2页）

每台电脑的f盘里都有游戏资料和公司规则流程，还有客服答复模板。

这些资料杂七杂八的是有些多，找起来要根据目录一条条翻查，要花点时间。

但客服让玩家等待，如果会超过十秒，必须有一句，“请您稍等，我为您查询资料。”

说出这一句话，不能让玩家等待超过三十秒，查不到资料，也要在rtx询问同事或者组长。

这是一个基础操作，更是一个下意识要养成的反应，郑青完全没有这个意识。

她没有询问同事的意识，没有整个热线流程什么时间该如何回复的意识，她一切都是凭借本能。

而她的本能大概除了紧张，没有其他。

柏小玖盯着时间，差不多十五秒了，那边没有任何回答，只有点击鼠标的声音，心一点点往下沉，无声的叹息。

这简直是，她见过最让人无语的新人，难怪培训只能低空飞过，大概心理素质是真的很差，属于一到考试就手软发软类型？

一分钟后，郑青那边终于传来了声音，说完了剩下的职业，毫无感情，很明显听出是照本宣科。

说完了，半天没听到柏小玖的回应，可怜巴巴的询问一声，“喂，您还在吗？”

这一个喂字是客服部的大忌，您好两个字是必备的口头语，任何时候都不能说喂。

柏小玖想哭，她也开始质疑自己为什么选择了这个新人，笑着说了一声，“等睡着了。”

“对不起。我不是故意的。”

这话让柏小玖又在电话里笑了，笑着笑着听到了一道男声的轻笑声，仔细一看系统，才发觉这电话还有其他人在监听，一看工号，瞬间反应过来是祝符，“就这样吧，先挂了，我有工作。”

刚把电话挂了，祝符的rtx头像闪烁起来，发了个捂嘴笑的表情，“你打算选这么个新人？我听了其他几个新人的录音，都比这个好。你这是慧眼识珠还是同情心作祟？”

不得不说，郑青这表现，真让柏小玖有点被打脸的感觉。

“我坚信我这是公平公正的慧眼识珠，也确定我能把人带出来。”柏小玖一本正经的回了一句，其实自己心里都没点底气。

“换个新人吧。我看你们游戏组新人里的男客服还不错，再随便搭个你看得爽的女客服，把陈婕一并换了。你我都轻松点。”

“我就喜欢这个新人，也决定把她带出来。养不家的我带不出来，手把手总能教出来一个吧？！”柏小玖一想到陈婕，也有些烦躁的皱眉，不过她才不会服输。

老油条怎么了，在公司待得久朋友多怎么了？除了能散播流言，四处说她坏话，她还能做什么？

新人不行怎么了？她选的新人，是五个新人里最差的怎么了？柏小玖就只能带工作能力强的？弱一点的带不出来？

柏小玖一咬牙，反而坚定了信心，“我可以做到！”

祝符悬在键盘上的手指蠢蠢欲动，如果柏小玖在他面前，他会狠狠的敲她脑袋，喋喋不休的说：“能不能给我省点心？省点心？”

最终所有的腹诽吐槽就化作一句无奈的询问：“你确定就要这个新人？”

毫不犹豫的柏小玖，肯定的回复了两个字，“确定！”

打完字，看向了坐在第一排的郑青，她正从过道那边不断往回探头，仿佛在扫视她的表情，查看她是否生气。

柏小玖能瞧见她探头过来的那双眼睛里，透着紧张和不安。

至少心里还有羞耻心，知道自己做的不好，会不安，够了。

柏小玖起身拿起烟盒，走到郑青身边，看她抿着嘴仰头看着她，眼神更不安了，淡淡一笑，“抽一支去？”

郑青有些诧异的瞅了眼柏小玖，视线扫过她手里的烟盒，犹豫了一下。

为了在公司留个好印象，郑青从来没在同事面前抽过烟，不是吃饭的时候去园区抽，就是躲在厕所抽。

柏小玖也不知道她抽不抽烟，不过想是叫她出去聊聊，看她坐在位置上踌躇，还以为她觉得自己表现太差，不好意思了，正准备说话。

郑青低下头从工位左侧的抽屉最角落里摸出一包烟，手指飞快一抓，把烟盒包裹在手心里，还悄悄看了她周围一眼。

作为职场新人的柏小玖，瞬间明白了她的意思，突然笑了起来。

郑青这副表现跟她当初真是一摸一样，那点无奈没了，反而心里腾起了一股喜欢。

就像是看见了几年前那个青涩无知的自己，初入职场的小心翼翼。

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