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第三十七章 问题（第1页）

因为各自的价值观的问题，王坤坚决要求王小明先把学习搞好，至于赚钱的事，他的年纪还小，以后有的是大把的时间。所以对县城里的那家店子，王坤只让王小明负责进货，毕竟他跟郭老板熟一些，而且王小明的普通话最标准，也适合跟广州那边沟通。

王小明也知道自己不可能每天都去县城，要知道三塘镇到县城坐班车得一个多小时，而且每天只有两趟，他一个学生哪那么多时间？

所以王小明的生活又开始趋向稳定，每天早上看看报纸，在学校里写写小说，下午跟同学们讲讲故事，晚上听听音乐和收音机，这次进了一百多台收音机，王小明给自己留了一台。

可是没想到才一个星期，二伯王求就急匆匆的从县城跑了回来，直接到王家村小学找王小明，一开始王小明还以为发生了什么大事，让二伯竟然可以关上县城的店面回来。

“二伯，出什么事了？”现在已经快放回了，二伯竟然连等自己回去的时间都没有，直接找到学校里来了。

“是店里出了点事。”王求说道。

“店里出什么事了？二伯你说清楚得啊。”王小明说道，在县城开个店会出什么事呢？偷税漏税？这根本不可能，从一开始王小明和王坤就决定了，这家店要办理好一切的合法手续。

有人来闹事？这是后世经常会出现的情况，但是王小明却相信在八四年没有人敢这样做，要知道一旦报案，可以按抢劫罪来判的。

“你看看这个，今天有人拿了这台收音机来，说是坏的，他拿回去根本就不能用。”王求说道。

“坏的？”王小明有点不敢相信，现在的产品质量可不像后世那样，为了追求利润，成本能减则减，材料能省则省。现在生产出来的产品，质量基本上都是过得硬的，何况这台收音机还是新的。

“是啊，我也试了一下，不通电。”王求说道。

“那这事你是怎么处理的？”王小明说道，现在的国营供销社服务态度可是相当的差，根本就没有售后服务一说，但是个体户则不同，如果王小明没有开店的话，那人家可能会找不到他的人，但是现在既然已经在县城开了店，这售后服务可得做好。

“我自作主张给他换了一台。”王求说道。

“二伯，这件事你做得很对。只要是我们卖出去的产品，在一年之内我们都得给别人保修，在半个月之内我们包换，一个星期包退，而且这些都是没有任何条件的。”王小明自然而然的引进了后世的三包政策，三包政策在后世很平常，但是放在八四年，那绝对是新鲜事，首先王求就不能接受。

“小明，那怎么行呢？如果一个星期包退，那以后别人买了我们的东西，在家里用了一个星期之后再退回来怎么办？如果买回去用了半个月要来退怎么办？这样的话我们的生意不好做啊。”王求当然不能理解，在他的印象里，在供销社买东西从来就没有要退货一说，哪怕是在集市上买的东西，也不能说随便就给人家退回去啊，这次之所以他自作主张的给人家换了一台，也是因为这台收音机是昨天才卖出去的，而且那人也是县城里的，低头不见抬头见，王求才会这么做。

“没关系的，我们这个就叫三包制度吧，以后只要是我们店里卖出去的东西，就依这三包，当然，他们也得有凭有据，你在每次卖东西的时候都要给他们开张收据，盖我们店里的章，他们得凭这个来退换修。”王小明虽然从店子开张到现在一次都没有去过，但是不管是王求也好，王坤也好，都下意识的把王小明当然了这家店子的真正老板，每次碰到什么事都会和他商量。

“这件事我得跟你爸商量，生意可不是这么做的，如果碰到那些胡搅蛮缠的，那这生意就没法做了。”王求现在每个月拿着王小明开的一百五十块钱的高工资，再加上他本身跟王坤也是亲兄弟，他当然得站在王小明的角度替他考虑利益，像这要明显是赔本的事，他当然不愿意去做。

“这件事我跟我爸解释的，二伯，晚上你不走了吧？到我们家来吃饭吧。”王小明拿着收音机摆弄了几下，确实如王求所说，不能电源。

王小明虽然没有把每台收音机都在家里试机，但是他也问过广州的郭老板，这种收音机的返修率很低，要坏也就是一些常用的按键因为磨损而更改，内部的主要部件是不太会出问题的。

前世的时候王小明学的是计算机软件应用，对硬件他了解的并不多。要不是前两年在三塘中学自学过初高中的数理化，恐怕他连收音机的原理都搞不明白了。

但是所有的修理都有其共性，像修电脑一样，首先使用排除法，王小明掀开收音机的后盖，那里装了一对五号电池，王小明首先要排除的就是电池的问题。

其实从掀起后盖的时候王小明就找到了原因，这个客户也许对电池接触得太小，竟然分不清正极副极，电池装反了，收音机当然不会通电。

“二伯，这收音机没事，电池装反了。”王小明拿着已经有声音的收音机还给王求道，虽然这件事只是一次意外，但是也提醒了王小明，既然卖了电子产品，那以后的维修就得跟上，而二伯王求显然对电子方面没有任何的了解，否则他也不会因为这件事而巴巴的从县城跑了回来。而且以后自己还会销售收录机，那个东西的使用频率会很高，出问题的情况也会多，到时如果维修服务跟不上，那每次只能跟别人更换新机也确实划不来。

“我就说嘛，没有你小明搞不定的事。”王求看到收音机没有问题很高兴。

王求要第二天清晨才会回县城，王小明抓住这一晚上的时候给二伯做了一次简单的培训，包括电视机、收音机和电子表的使用以及简单的排除故障，像电子表要换电池，电视机要调天线，收音机调频道，这些看似简单，但是王小明却发现，二伯竟然都不会。也不知道他这段时间是如何销售这些东西的。

第二天王求是跟王坤一起去县城的，因为这人星期店里的东西卖的不错，他这次回来顺便还得带点货去县城。王小明从广州进的那四千多块钱的货，一开始只带了三分之一到县城的店里，这次王求跟王坤每次挑了两个纸箱的货去。

王坤去县城是为了开会，他现在已经是预备党员，而且这次因为帮铸管厂在广州联系业务，王家村决定，把县人大代表的名额让给了他，现在王坤已经是s县县人大代表了。

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