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杨女士说:“我做肩吧。”
罗尔微笑着说:“那您稍等,今天比较忙,我上楼先准备房间。”说着就准备上楼,女人忙说:“等等,谁给我做呢?”
罗尔停下对杨女士说:“我会安排好美容师给您做的,我们都是统一培训的,手法和技术都很好。”
杨女士把那半杯花茶送入口中,“你接待的我,那就你给我做吧。难道美容导师就不干活了吗?”
罗尔点点头,语气诚恳待人,“确实美导是不干活,主要是负责店里的琐事管理之类的,我好久没做都生疏了,杨姐要是不嫌弃我就上楼给您准备房间,我给您做。”
杨女士说:“你上去准备吧,快一点,就你给我做。”
罗尔上了楼,三个美容师全都在上面忙着,还有一个空房间,上面的会员都是罗尔带进房间的,就听雪阁空着。
罗尔打开灯,遥控器对着空调,把房间调整成适宜的温度。把床旗拿下来,然后拿来趴着要用的硅胶护脸垫摆好。最后关上门去了调备间调产品,做完顾客的小蓝身上脸上都是汗,从秋水阁出来端着托盘走到调备间想赶紧灌水喝。她一推门看见罗尔在配肩颈的产品,她说:“谁做肩颈啊,又来顾客了吗?”
罗尔点点头,又看着小蓝碎发黏在有细密汗珠子的额头上,让她弄一弄。喝杯水补充一下水分。
小蓝拿自己的水杯去接饮水机里的水,冷热掺了掺,咕噜咕噜喝完了,她对罗尔说:“两个客人做下来我自己都累的腰酸背痛了,等送走秋水阁的顾客我得歇一会。”要是调备间有椅子小美肯定会一屁股坐下休息。
罗尔说:“行,休息会,再吃点东西,补充体力。你送走顾客在员工房休息好了吃完东西了听着前台,休息好了就去前台坐着看前台。”
小蓝听明白话里的意思忙问:“罗岛是哪个顾客来了?”
罗尔回答她,“楼下来了个现靶。”
小蓝一听眼睛都发出了亮光,腰也不酸了,背也不疼了,感觉浑身都有劲了,疲惫低迷一扫而空。
罗姐说的这是行话,现靶的意思就是付现金,是新顾客,要是体验的好的话,没准就会办会员了,她今天做的张姐,李姐分别推荐她们一个续卡、一个包个新疗程都没成。
张姐说她没钱,李姐说她回去和老公商量商量。
新顾客的成交率还是很大的,让她成为新会员啊!
小蓝微笑着说:“罗姐,喝完水我感觉我的汗都消退了,一点不累了,年轻人嘛,体力恢复的快!”
她的嘴努了努门外,“她们都还没忙完,这个顾客让我来做吧!您是美导,一般不用做顾客,哪能让您亲自上手呢!”她又呵呵干笑两声。
罗尔正色道:“小蓝,我目前是美导,它的分工确实是管理,要是会员的项目都要我做、维护会员还要我做确实是分身乏术,这个顾客是因为是我接待的所以点名要我做,刚刚你们都在忙,我都答应顾客了再换人是什么道理呢?你收拾完就下去签资料卡等顾客下来,记得看好前台,顾客要等着急了,我先不和你说了。”
罗尔拿着托盘走了出来,带好调配间的门,把产品放到听雪阁里,她准备妥当完毕就往楼梯走。
听到高跟鞋下楼传来的踢踢哒哒的声音,杨女士拎起蛇皮袋子,站了起来,往楼上走。
罗尔看见杨姐往上走了,于是想快步向下接一接她的蛇皮袋子。
杨姐说:“别下来了,带路吧。”
罗尔笑着说,“杨姐,要干活了。我得下楼去员工房换一下鞋子。”
——
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