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“这也不影响你过上一个迷人的夜晚,我的朋友。”他耸耸肩。
我把外套脱下来挂在客厅衣架上,然后摘去手套,围巾和领带,现在室内开着暖气,有些热,我又索性脱掉我的马甲,只穿着衬衣和西裤,克里斯的话让我一时有些遐想,但我很快摇摇头,清醒过来。
“我不觉得我和男生过夜后布兰登会给我好脸色看。”我回答他。“现在布兰登才是老大,我可不敢招惹他。”
克里斯哈哈大笑。
“不过说真的。”他又说,“在繁忙的工作后有个好约会,哪怕是没有性爱也叫人享受。”
我叹口气,“无福消受,克里斯,这是我最后一次见他,我们的心思以后还是放在工作的好,下一周电商平台不是就要推出了吗?我恐怕没有那么多的时间享受什么约会了。”
克里斯看着我,“所以他果然是那个男生。”
克里斯就是这样敏锐,我知道我隐瞒不了他,布兰登远在千里之外不了解情况,可克里斯却亲眼看我是如何准备这次约会。他肯定知道顾安宁在我心中的特殊地位,而我也不打算对他否认这点。
“是又怎么样?克里斯,我们就要回波士顿了,或许到明年都不可能回一次纽约,你觉得我会在乎什么男孩吗?现在还有什么事比得上公司对我来说更重要?”
这句话不止回答克里斯,也是回答我自己,我深深知道我和顾安宁的不可能,就是因为清楚,我才不愿意提及。
一切都结束了,我对自己说。
☆、23开站
顾安宁回家了。
他在有一天非常高兴的打电话给我,“威廉,我要回中国了!我父母终于想让我回去了!”
我能听得出他满满的喜悦之情,这种情感是发自内心的,看来他真的一心想摆脱这种异国他乡的生活。顾安宁稍微平复了一下心情,又咳嗽一声,压低了嗓音。
“不过就要和你再见了,以后也不知道能不能见面。”他说。
我对顾安宁没有什么不舍,可能最开始我对他有些想入非非,如今也被其他事情磨平了,虽然有些遗憾,但我的全身心都放在马上就要投入应用的电商平台上,因而无暇顾及其他。一月六号很快就到了,这一天,我们所有人都在公司待命,从六号的凌晨12点一直待到七号晚上12点,全天24小时守候在工作室的服务器主机上,当看到服务器显示的注册人数曾指数型不断增多后,我们知道我们的第一步成功了!
我们为两个网站制定了一些列开门红措施,第一个是折扣计划,前三天,大西洋商城里面的所有物品均打折百分之二十五。这些物品的分类包括书籍,数码电子,母婴产品,食物衣服等正品商品;第二个是充值计划,每位客户每充值五十美元就赠送25美元的礼金券,可在两个网站同时消费,赠送活动没有限制,上不封顶。这两个举措让我们在一周之内的销量额就上涨了百万美元,并且还有继续往上增加的趋势。
但这远远不够,我们很快和一些餐厅,沙龙,spa,签订了团购计划,这项计划最初只在大城市,例如纽约,波士顿,洛杉矶等进行推广,只要注册了大西洋的会员,都可以在指定店家享受一定折扣的消费。但随着我们派遣的外务人员在各个州设立了分部,一些二三线城市也的名单也出现在大西洋的网站。这个团购计划给我们的利润巨大。其利润额甚至比其他大西洋各类商品销售总额都高。
菲洛米娜。加西亚是威廉菲尔德电子商务公司的销售部经理,她是一个拉美姑娘,有着黑发黑瞳的外表和热情张扬的五官,性格也十分风风火火,但在做生意方面,她和很多拉美人一样谨慎又细心,擅长从不同的角度看问题。
她给我提出了一个有意思的建议。
“在巡洋舰上注册商铺的人数已经超过50万了,他们大都是ebay的卖家,和您说的一样,没有手续费,他们不在乎再在巡洋舰上复制一家商店。”菲洛米娜说,“这里有一个好消息和坏消息,好消息是,因为我们不像ebay那样连交易也收费,因此这些卖家没有把这个金额转嫁在客户头上,也就是说,巡洋舰的商品普遍比ebay卖的低,客户也涌入的更多。坏消息是,因为这些卖家和我们公司毫无关系,信用制度需要靠网站自己来维护。我们的客服告诉我们他们已经从早忙到晚,还来不及处理大量的订单申述,即使他们不停的扩充人手,这个问题也没得到缓解。”
“我们不是已经制定一个非常完善的计划来避免这个风险了吗?”我反问,“买家支付的钱会保留在我们旗下的交易系统中,等快递单子提交,确认他们收到货物并且得到满意答复之后,这笔钱才会转给卖家,这样即保障客户的利益,也保证了卖家的利益。”
“我认为问题不在这里,老板。”菲洛米娜说,“卖家和买家无法沟通才是最主要的障碍,eaby不允许留手机或者msn是因为他们害怕客户和卖家私下交易,这样他们就没有交易费用可以收,但既然我们不需要收费,何不建立一个类似msn这样的沟通工具提供给卖家和客户?这样也能减轻我们的客服的负担,很多订单申诉都并不是商品出现问题,而是卖家和买家交流出现问题,要知道,ebay是倾向拍卖模式经营,而我们是定价销售模式,如果有人在ebay那边愿意以更高的价位购买商品,而卖家却早把东西卖给了巡洋舰这边的客户,那么订单就很容易出现问题。”
我思考了一下,“在我的想法中,我不希望巡洋舰变成只卖二手货的二手市场,他们应该是正规的商店,每样商品的储备量起码大于五十,这样才会形成一个完整的交易体系,巡洋舰的卖家也能长久的存在下去,而不是仅仅售卖完一件他们的二手用品就离开巡洋舰。”
顿了顿,我又抬起头,“你说的没错,菲洛米娜,我们不仅需要你所说的交流工具提供给卖家和买家,我们还要制定一个详细前期销售计划,我们要替这些卖家组建一个供货渠道,可以把一些商品小额度的供给这些商家,虽然这样的利润肯定不及我们在大西洋直接上线的利润大,但这样可以方便我们稳定市场价格,做到定价销售。”
菲洛米娜对这个想法非常赞同,而她在一天之后就对这个企划提出了更详细的建议,比方说巡洋舰的供货平台应该更倾向于多元化,它完全不需要像大西洋那样销售的全是名声响亮,质量绝佳,价格昂贵的正品商品,巡洋舰的供货平台可以联系一些成本低,售价低的小厂家,使得巡洋舰变成廉价批发商品的集中地,这样本身也可以避免巡洋舰同大西洋业务重叠,之后一时不慎变成竞争的关系。
尽管巡洋舰的发展有些磕磕绊绊,但在我们不断升级和维护下,巡洋舰这艘军舰还是行驶的稳当当,不过说实话,我对巡洋舰的一开始定位是大西洋的附属产品,本来我以为它如果要盈利的话至少是在三年以后了,没想到在供货平台建立后,立刻就有很多中小企业找上门来推销自己的产品,而这里面做广告就是一笔不菲的收入。更别提数月之后,巡洋舰的卖家尝到了自己做老板的好处,开始从贩卖二手货转向为正规商店,他们在销售排名中争夺你死我活,这又需要支付足够的增值服务费用才能在同类商店里面得到推荐。
大量的商铺入驻带来了大量的客户,大量的客户又引进更多的商铺。在发现增值服务费完全可以给我们赚取足够多的美金后,我决定放弃三年后收费的想法,我向所有卖家承诺,进入巡洋舰的商家将永久免费。
这是我第一次尝到了免费服务带来的好处。我对克里斯说,人的眼光真的应该放的更长久一点,不能因为眼前一点利益看不见往后的大把美金,我认为,免费服务必然是互联网发展后带来第一趋势,一个网站的客户人流量才是我们未来主要争取的目标。
这样的真知灼见在往后的日子不断被见证着。
时间在这一年度过的飞快,巡洋舰和大西洋在美国获得成功后,我又将这两个网站如同eaby亚马逊那样扩张到了拉美,欧洲和亚洲地区,此刻已有了足够多底气的我并购了一些当地的小型互联网商务公司作为推广这些扩张项目的先锋军。菲洛米娜被我派遣去去了亚洲作为威廉菲尔德亚洲电商公司的ceo,她将负责进军香港,台湾,新加坡,日本和华国市场,同时猎头公司又替我搜罗了杰拉尔德。斯考特,哈维。帕克等人代替她的职位。
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