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毫无疑问,纪勤必定是来者不善。
果然半个小时之后,她就接到了方怀悠的电话,纪勤向客服部打了投诉电话。
总统套房。
纪勤挂断电话不到一分钟,客服经理蓝媚和方怀悠就赶到了。
“纪小姐,您好!请问有什么可以为您服务的吗?”
蓝媚从事酒店行业七年,有着非常丰富的工作经验。虽然此时纪勤的脸色极难看,但是她却是脸上带着得体的微笑,身体微微前倾,有礼的道。
“让你们总经理过来!”
纪勤却根本不将一个小小的客服经理放在眼里,眼角余光都没有瞄一下蓝媚,口气不善的道。
“纪小姐,是这样的。我是客服部的经理蓝媚,您有什么问题和我说也是一样的。”
蓝媚依旧是脸带微笑,不卑不亢的道。
“你算个什么东西?”纪勤冷冷的一笑,口气强硬的道:“让你们总经理来和我说话!这就是你们酒店的服务态度吗?还一流的服务,说出去也不怕让人笑话。”她微微一顿,然后目光一斜,看向一旁始终没有说话的方怀悠,盛气凌人的道:“还有,我不想对着一张死人脸,这会让我的心情很糟糕,所以麻烦请滚!”
其实这完全是纪勤在找茬,方怀悠虽然不喜欢纪勤,可是还不致于公私不分。她脸上明明就带着淡淡的笑容,却硬是被人说成了死人脸。
如果是依方怀悠以往的性格,早就两耳光朝着纪勤甩过去了。只是现在,她的一举一动,一言一行代表的不仅仅是她自己,还有如意酒店。哪怕是为了茹茜,她也必须要忍耐。如意酒店根基太浅,经不起这样的风波。
她目光蹙冷,仅是一瞬,又恢复了平静。声音也很平静,听不出分毫的情绪。
“纪小姐,对不起!”
声落,她转身就要往外走。
“不知纪小姐有什么事一定要和我说呢?”
纪茹茜的声音突然插了进来。
“纪总!”
蓝媚和方怀悠同时叫道,然后退到一边。
纪茹茜朝着她们点了点头,才看向纪勤,道:“纪小姐,有什么问题请讲!”
纪勤冷冷的一笑,道:“纪总,据说这是你们酒店的总统套房,一流的配置设施,一流的服务,总之什么都是最好的,可是你们睁大眼睛看看这地板,这窗户,这床单到处都是灰,脏得要死。还总统套房,我看贫民窟还差不多!还有,你们酒店的服务还真是不怎么样,一个个没什么本事,这脾气倒还真是大的很。这年头花钱的还成受气包了,我这还真是花钱找罪受。我花了最多的钱,却享受的是你们最差的待遇。请纪总解释一下,这到底是怎么回事?”
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