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“宁哥,又出了一单!”新的一天,宁钰和胖子上完课,就来到工作室。
刚打开电脑,一个新的订单已经生成,还没有任何的沟通。
成交的金额很小,但确实是一个不错的开始。
宁钰连忙操作小号给这份订单在原始店铺,复制一份订单,以便可以正常发货。
正常的店铺,发货的时候需要输入快递单号的。
这个非常的关键,如果不能让顾客每天看到自己宝贝快递变动信息,很多人估计等待的耐心就会少很多。
同样的,我们只需要把原始店铺上面显示的快递单号,复制至宁钰店铺后台的自定义快递发货栏目就好了,输入单号,点击搜索,然后再点击发货,一个宝贝售卖过程就结束了。
昨天晚上,宁钰给胖子开辟了一个客服的权限,现在,宁钰和胖子可以同时接入,分担一下工作量。
胖子刚登上客服聊天系统,连着两个咨询就弹了出来。
宁钰跟胖子简单分配一下,一人一个,按照既定的程序,进行简单又高效的客服服务。
很大程度上,客服的响应速度,影响着店铺的成交量。
不知道是现在蓝海时期,还是两个客服,响应的速度比较快,今天上午综合成交单数还挺不错的。
前来咨询6单,下单4单,还有1单没有咨询直接成交。
客单价在99-298元不等(原始单价),宁钰的售价是在这基础上面增加15取整,基本上利润在15-45元件,综合算下来,今天上午总共拥有利润15元。
随着成交量的递增,进店咨询、浏览的流量也开始不断的递增。
之前,一个小时一个咨询,下午最忙的那段时间,1个小时直接同时新增了6位咨询顾客。
没有可以固定的话术应付,只能自己熟练的操作。
忙碌的时间总是过的很快。
一直忙到下午6点,还时不时有新顾客前来咨询。
像昨天的那种,很长时间都没有人的情况,估计今天不会再出现。
但中午自己和胖子也就简单吃了点泡面,没有午睡,下罢课,就直接来工作室开始忙碌一直到现在,两人都稍稍的有点疲惫了。
咨询估计是做不完的,要是一直干,估计夜里面,凌晨时分,也会有需要买东西的顾客咨询。
索性宁钰对于今天完整的一天进行了一次盘点,同时做了一个决定,盘点结束,直接关闭电脑,今天的营业就这样结束吧。
查看着下午的订单,终于实现了一个突破,不再总是小额订单,出现了一个衣服的订单,98元,宁钰赚15元,售价113元,仅这一单的利润,差不多就相当于今天1个上午的销售利润。
下午是从12点半,宁钰和胖子吃完泡面开始计算,一直到6点,一共5个半小时的时间,最多1个小时收获6单,最少的1个小时收获1单,就是那个零的突破,98元的那个订单,其余时间平均1个小时成交3单。
订单的金额与今天上午的差不多,综合算下来,今天一整天的利润是78元。
看着是不太多,但如果算上增幅的话,还是挺不错的。
订单开始逐渐的多了起来,宁钰准备开始招聘兼职客服,暂时名额定为4名,分为两班倒,从早上9点开始至晚上9点,一天总工作时间是12个小时,一个人的工作时间是6个小时。
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