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其实,这三个问题,张阳还是问到了点子上的。韩峰谦虚地道:“镇哥、张店长,其实我之前建议你们‘换新款、涨价格’也是凭直觉。如果一定要说出一个所以然来,我想主要是一下几个方面:
第一,为什么要换最新款?因为每个人都喜新厌旧,男人在女人上喜新厌旧,女人在衣服、首饰等上面喜新厌旧,只不过是对象不同而已。
第二,为什么要涨价?那是由买首饰的人大多是富人以及珠宝首饰的特性决定的。这里面有一个‘凡勃仑效应’。款式、皮质差不多的一双皮鞋,在普通的鞋店卖80元,进入大商场的柜台,就要卖到几百元,却总有人愿意买;近万元的一顿晚饭、几万元的瑞士表、上百万元的顶级钢琴,这些近乎‘天价’的商品,往往也能在市场上走俏。其实,消费者购买这类商品的目的并不仅仅是为了获得直接的物质满足和享受,更大程度上是为了获得心理上的满足。这就出现了一种奇特的经济现象,即一些商品价格定得越高,就越能受到消费者的青睐。对于穷人消费者,他们看重的是性价比,是省钱,但是对于富人消费者,是想要通过使用价格高昂、优质的产品来引人注目,具有一定的炫耀性,这种现象又被称为‘炫耀性消费’。”
“炫耀性消费?”辛焕镇和张阳听了之后,就暗暗点头。他们都想起来了,为什么韩峰与钱茉及其母亲对话中强调“你们回去之后可以对任何人说,你们在深市买的珠宝,是在绝无仅有的、最贵的一家店里买的。”当时,这句话就让钱母心动了。尽管,最后珠宝是送的,但正是这句话让她们留了下来。辛焕镇心想,对如今的钱茉来说,贵重的首饰,可以提高她本身的价值;对钱母来说,贵重的首饰,可以向人家展示她女儿的了不起,演艺事业有成。这里面,的确不无“炫耀”的成分,以此让人高看自己一眼。
不仅钱茉和钱母如此,对几乎所有的芸芸大众来说,都是如此。又有谁,不想在人前显得自己更重要呢?我们可以简单地说这是一种“虚荣心”,但是当这种“虚荣心”不是出现在个体身上,而是出现在绝大多数人身上,当这种“虚荣心”不是出现在一个民族、一个国家,而是出现在绝大多数民族和国家,这就是一种“社会基因”、“文化基因”和“民族基因”了。
只听韩峰继续说道:“所以说,贵重的东西,永远都会有市场。像黄金珠宝这种东西,本身是富贵的象征,就不是越便宜越好卖,而是越贵重越好卖。”辛焕镇和张阳再次点头,终于有些明白韩峰的用意了。张阳又问:“那么,我的第二个问题,为什么那些顾客宁愿支付定金等一个礼拜,而不是到隔壁店中去买现货来满足自己呢?”
韩峰一笑道:“这其实就是‘饥饿营销’,打个简单的比方,如果让你一个人来吃一桌菜,你很快就会没有胃口,但是如果让一桌人吃三个窝窝头,大家却会抢着吃。”
韩峰说得简单易懂,辛焕镇和张阳却不住点头,他们心里却对韩峰更加佩服了。原来,‘饥饿营销’就是勾起人们想要拥有的欲望,却不让他们满足,从而使得他们的欲望更加的强烈。
此刻,韩峰回答了最后一个问题:“张店长,我现在来回答,为什么明天要适度涨价?涨价,会让购买了产品的人觉得值得。我们自己买了东西,是希望它随着时间而增值,还是贬值呢?应该是希望增值吧?涨价就是增值。做生意,其实就是贪心和恐惧打交道。当大家看到一个东西会涨价、会增值时,为了获得更多,都会争相去购买,这是大家的贪心使然。所以,适度涨价不会有问题,反而会刺激大家来购买。”
辛焕镇和张阳再度点头。此时,韩峰又提醒他们:“但是,有几点我要说明:第一,品质是第一的。我之所以认为辛焕镇珠宝行的珠宝能高价卖出,是因为我走了五六家珠宝行,辛焕镇珠宝的品质真的是最好的。群众的眼睛是雪亮的,只有你的东西的确比别人好,他们才会接受你的高价;第二,饥饿营销不可过火,而且要讲信用,答应一周交付,最好就在那天交付,不要拖,否则就是没信用;第三,涨价要在价值的幅度之内,否则就是漫天要价,最后大家都不买账。”
辛焕镇听后,站了起来,兴奋地对韩峰说:“韩峰兄弟,你太不简单了!我辛焕镇做了这么多年的生意,都没有悟出你这样的道理!你初涉社会,却能明白的道理这么多、这么深!你简直就是商业奇才啊!”
面对这样的夸奖,韩峰却很是冷静,他说:“镇哥,我只是喜欢读点杂书而已。其实,这些道理,都不是我的原创,而是我看来的,正要误打误撞用在你的生意上而已。”
“能够学以致用,也是很不简单了。”店长张阳忽然也站了起来,他朝韩峰伸出了手来,“韩峰兄弟,我算是服了你了。之前,我一直以为你是在胡来,可是你用事实证明你是正确的。”随后,张阳又转向了老板辛焕镇,神色一暗地说:“老板,我现在就提出辞去店长的职务。”
“辞职?”辛焕镇一惊,“为什么要辞职?”韩峰也颇为惊讶,店长张阳竟然提出辞职。
张阳说:“老板,我张阳能力不足,若不是韩峰兄弟对我们的营销模式进行了变革,我还在坚持走老路,按照我的办法走下去,我们的珠宝店只能半死不活地维持下去,最后除了倒闭,不会有另外的出路。现在,有韩峰兄弟在,我们的珠宝行肯定会越来越好。所以,老板,我推荐韩峰兄弟来担任店长。”
原来,张阳是看到韩峰比他能干,才提出辞职来了。辛焕镇不置可否地转向了韩峰,他心中想,如果有韩峰帮助自己出主意,这个珠宝行在营销方面肯定会大有改进,生意也会好很多。但是,张阳毕竟是从家乡跟着他来深市闯荡的,跟自己感情深厚,就这样让他辞去店长之位,辛焕镇也是于心不忍。毕竟,他辛焕镇并不是过河拆桥的人。
正在辛焕镇为难之际,韩峰却笑着说:“张店长,你想多了。我是不可能当这个店长的。”张阳一愣,问道:“为什么不能当这个店长?韩峰兄弟,你要知道,有多少人,想要当这个店长都当不上啊。管理一家珠宝行,对人绝对是很好的锻炼!而且,跟着老板,以后发财致富指日可待啊!”韩峰微微笑道:“张店主,我没有说店长这个岗位不好。但是,我志不在此。我来深市,是来学习互联网公司创业技术和经验的,我以后还要回宁州,创办最好的互联网企业,改变人们的生活,创造更多的就业、创业机会。”
韩峰说得十分坚定,辛焕镇和张阳心中更是惊讶。韩峰年纪轻轻,目标却已经如此明确,发展方向也如此明了,更加上能活学活用的商业头脑,以后的发展真的是不可限量!
只听韩峰又说:“张店长,你也完全没有必要妄自菲薄。虽然在营销方面,我是出了点主意,但是整个操办,还是全部由你去完成的。你在具体业务上的经验和高效,是我所不具备的,而且,你对镇哥和辛焕镇珠宝行忠心耿耿,这点大家都看得出来。这才是最重要的。你和镇哥应该继续天衣无缝地合作下去,才能使辛焕镇珠宝行的生意,越做越好、越做越大。”
辛焕镇笑着道:“韩峰兄弟,说得实在太好了。”
从韩峰的话中,辛焕镇已经听出来了,韩峰如今是潜龙在渊,但志在千里,终有一天会飞上云霄,翻云覆雨。他这家辛焕镇珠宝行还是庙堂太小,不可能留住他的。所以,辛焕镇又转向张阳说:“张店长,以后辞去店长职务的事情,休要再提了。只要我辛焕镇当一天的老板,这个店长就是你来当。”张阳心中的顾虑完全消除了,说道:“谢谢老板,我一定尽力而为,我也要向韩峰兄弟多多学习营销方面的方法。”
辛焕镇又转向韩峰说:“韩峰兄弟,我有一个想法,不知你能不能答应我?”韩峰笑着道:“镇哥,你尽管说。”辛焕镇:“韩峰兄弟在商业上有奇才,我们都看得出来。我想要聘你做我们珠宝行的顾问,你能不能答应?”
韩峰婉拒道:“镇哥,我的能力水平恐怕还当不起啊。”辛焕镇正色地道:“当不当得起,不是你说了算的,是我们说了算的。我认你,就行了。现在的问题只有一个,就是你愿不愿意?当然,我不会让你白当,我是有偿的。为表示我的诚意,只要你一答应,我就给你十万元的诚意费,然后再给你5个点股份。”
十万元!5个点的股份!对于初出茅庐的韩峰来说,这不是一笔小钱。况且,韩峰现在也需要钱。另外,做顾问,不需要上班,他还可以做自己的事。在这个事情上是互惠互利的,如果他不值这个钱,辛焕镇也不会聘他。于是他就答应下来:“既然镇哥如此盛情相邀,我也没有理由拒绝。”辛焕镇高兴地说:“爽快,今天晚上我们一起庆祝一下!”
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