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第四十八章:危机四伏与同心破局
随着联盟商家连锁店的不断扩张,影响力日益增大,那些实力雄厚的竞争对手终于按捺不住,开始了他们精心策划的阴谋。他们暗中雇佣了一批商业调查员,对联盟商家展开了全方位的调查,试图找出可以一举击垮联盟商家的弱点。
而在联盟商家这边,傻柱和众人在得到大领导的支持后,正满怀信心地规划着未来的发展。他们计划在接下来的一段时间内,在周边城市开设更多的连锁店,同时进一步完善品牌文化建设,提升服务质量,开发更多新颖的菜品。
这一天,傻柱像往常一样,在其中一家连锁店里查看经营情况。他和店里的厨师交流新菜品的研发进度,又和服务员们聊了聊顾客的反馈。这时,他的传呼机突然响了,是娄晓娥让他赶紧回四合院,说有急事商量。
傻柱匆匆赶回四合院,一进院子就看到娄晓娥、易中海、阎埠贵等一群人围坐在一起,脸色都不太好看。娄晓娥见傻柱回来,赶忙说道:“傻柱,刚刚有人来给咱们送了封信,是匿名的,信里说咱们联盟商家被竞争对手盯上了,他们正到处找咱们的把柄,而且好像已经发现了一些问题,让咱们小心。”
傻柱皱起眉头,接过信仔细看了看,信上并没有具体说明竞争对手发现了什么问题,只是一味地警告。阎埠贵推了推眼镜说:“傻柱,这事儿有点蹊跷,虽然是匿名信,但宁可信其有,不可信其无啊。咱们得赶紧想想,咱们有没有什么地方可能被抓住把柄。”
易中海也点头道:“对,最近咱们扩张得快,难免会有一些疏忽的地方。大家都仔细想想,从食材采购到店铺运营,再到人员管理,方方面面都得考虑到。”
众人开始七嘴八舌地讨论起来。棒梗儿挠挠头说:“会不会是食材供应商那边出了问题?之前就有过供应商被收买的情况。”傻柱听了,心里一紧,说道:“有这个可能。我明天就去挨个拜访供应商,和他们再强调强调咱们的合作原则,顺便看看有没有什么异常。”
秦淮茹也说道:“还有店铺运营方面,这么多连锁店,管理上难免会有漏洞。咱们得加强对各个店铺的巡查,确保服务质量和菜品质量都能保持一致。”傻柱觉得秦淮茹说得在理,安排许大茂和阎解成负责这件事,让他们制定一个详细的巡查计划,定期对连锁店进行检查。
而此时,竞争对手那边,商业调查员们经过一番努力,似乎真的找到了联盟商家的“弱点”。原来,在联盟商家快速扩张的过程中,有一家新加盟的店铺,为了节省成本,在食材采购上偷偷更换了供应商,而且没有经过严格的质量检测。虽然这家店铺的负责人以为做得神不知鬼不觉,但还是被竞争对手的调查员发现了。
竞争对手们如获至宝,他们打算利用这个漏洞,在媒体上大肆曝光,给联盟商家来个致命一击。他们联系了一些不良媒体,准备好各种歪曲事实的稿件,只等合适的时机发布。
这边,傻柱拜访食材供应商的过程并不顺利。有几家供应商的态度变得很奇怪,遮遮掩掩的,好像有什么事情瞒着他。傻柱心里犯起了嘀咕,他不动声色,只是更加留意这些供应商的举动。经过一番暗中调查,他终于发现,这几家供应商确实和竞争对手有了接触,虽然还没有实质性的背叛行为,但已经处于摇摆状态。
傻柱深知,必须尽快稳住这些供应商。他分别和这些供应商约谈,诚恳地说:“咱们合作这么久了,一直都很愉快。我知道可能有人想离间咱们,但咱们得清楚,只有咱们团结在一起,才能获得更大的利益。要是因为一时的诱惑就放弃了合作,以后后悔都来不及。”同时,傻柱还承诺,会在合作条件上给予一定的优惠,只要他们能继续保持诚信合作。
在傻柱的努力下,这几家供应商终于打消了动摇的念头,重新坚定了和联盟商家合作的决心。
而许大茂和阎解成这边,在巡查连锁店的过程中,也发现了那家私自更换供应商的店铺。许大茂气得火冒三丈,当场就想把店铺负责人狠狠教训一顿。阎解成还算冷静,他对许大茂说:“先别冲动,咱们得赶紧把这事儿告诉傻柱叔,看看怎么处理。”
傻柱得知这个消息后,立刻赶到了这家店铺。他严肃地对店铺负责人说:“你这是在砸咱们联盟商家的招牌啊!为了一点蝇头小利,就做出这种糊涂事。你知不知道,这可能会给咱们带来多大的麻烦?”店铺负责人低着头,满脸懊悔地说:“傻柱哥,我错了,我真是鬼迷心窍了。您说怎么办,我都听您的。”
傻柱思考了一下,说道:“现在最重要的是弥补这个错误。你马上停止和这个新供应商的合作,重新换回原来的供应商,并且对之前采购的食材进行全面检测,确保没有问题。另外,你要在店里张贴道歉声明,向顾客们说明情况,保证以后不会再发生类似的事情。”
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店铺负责人赶忙点头,按照傻柱说的去做了。
然而,傻柱知道,这只是暂时解决了内部的问题,竞争对手那边还不知道会什么时候发动攻击。他决定主动出击,让娄晓娥利用她的人脉,去打听竞争对手的动向。
娄晓娥四处奔波,终于打听到了一些关键消息。她告诉傻柱:“傻柱,我听说竞争对手找到了咱们一家店铺的问题,准备在媒体上曝光,想借此搞垮咱们。而且他们联系的都是一些只认钱、不讲事实的不良媒体。”
傻柱听后,眉头紧锁,他知道情况十分危急。但他没有慌乱,立刻召集联盟商家和四合院的众人,商量应对之策。
易中海说:“咱们得先联系那些有公信力的媒体,把咱们真实的情况告诉他们,让他们能在关键时刻为咱们发声。”
阎埠贵也说:“对,同时咱们要准备好应对各种质疑的资料,包括食材采购的凭证、质量检测报告,还有店铺的管理规范等等,一旦他们曝光,咱们就能马上反击。”
秦淮茹则提议:“咱们还可以发动顾客的力量,让那些经常光顾咱们店铺的老顾客帮忙宣传,证明咱们的品质。”
众人纷纷点头,各自按照分工行动起来。
傻柱亲自带着各种资料,拜访了几家有公信力的媒体,向他们详细说明了联盟商家的情况,以及竞争对手的阴谋。媒体的负责人听了之后,表示会关注这件事,如果竞争对手真的恶意曝光,他们会站出来还原事实真相。
与此同时,联盟商家们开始收集顾客的反馈和好评,制作成宣传资料。许大茂和棒梗儿则在各个连锁店门口,向顾客们说明情况,邀请他们帮忙宣传。许多老顾客都表示愿意支持联盟商家,他们说:“你们的店一直都很不错,我们相信你们,那些竞争对手就是嫉妒,我们会帮你们说话的。”
而此时,竞争对手觉得一切准备就绪,他们联系的不良媒体开始发布关于联盟商家食材问题的报道。报道中添油加醋,把那家店铺的个别问题说成是联盟商家普遍存在的问题,一时间,舆论对联盟商家十分不利。
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